Дата: 31-07-13 16:07

Первый независимый рейтинг авиакомпаний

Ведущее онлайн туристическое агентство Украины TICKETS.UA запустило Первый независимый рейтинг авиакомпаний. Команда TICKETS.UA понимает насколько важно для пассажира качество предоставляемых услуг. Постоянно совершенствуя свои сервисы, компания стремится максимально точно фокусировать предложения перевозчиков, согласно потребностей каждого конкретного путешественника.

Ежедневно TICKETS.UA обрабатывает более 1 500 000 запросов на поиск минимального тарифа и обслуживает более 4 000 пассажиров. Данные продаж всех рынков – Украина, Россия, Польша, Азербайджан, Белоруссия - дают достаточно репрезентативную выборку пассажиров, которые могут объективно оценить качество сервиса авиакомпаний.

Каждому пассажиру, который купил билет на TICKETS.UA и совершил перелет, предлагается оценить авиакомпанию в Первом независимом рейтинге авиакомпаний. Общая оценка авиакомпании состоит из набора вопросов, которые в итоге, создают общее впечатление пассажира о поездке.

Первый важный критерий оценки – общая оценка авиакомпании. Это – суммарное впечатление о перевозчике, которое осталось у пассажира после перелета и готовность снова воспользоваться услугами авиакомпании или рекомендовать ее друзьям.

Далее, пассажиру предлагается оценить удобство процедуры регистрации на рейс, процесс посадки в самолет, работу авиакомпании в аэропорту. Качество сервиса на борту, оценка самолета, и обслуживание пассажиров – следующие немаловажные факторы, которые предлагается оценить пассажирам.

Таким образом, Первый независимый рейтинг авиакомпаний позволяет оценить все стадии перелета и составить объективное мнение об услугах авиакомпании.

«Авиакомпании, работая в высоко конкурентной среде, вынуждены снижать тарифы. Однако, часто экономия делается за счет сокращения расходов на обслуживание пассажиров. Поэтому, как лидирующий сервис по продаже авиационных и туристических услуг в Украине, мы понимаем, насколько пассажирам важно иметь прозрачную, объективную и независимую информацию об услугах авиакомпании. Пассажирам заранее важно знать особенности услуг перевозчика. Именно, поэтому у нас появилась необходимость получать обратную связь от пассажира, и оценивать качество и соответствие получаемых пассажиром услуг. Имея в распоряжении команду талантливых программистов, идею получилось удачно реализовать. Это абсолютно честный рейтинг, основанный на объективных отзывах пассажиров» - прокомментировал Сергей Кравец, директор TICKETS.UA.

Ежедневно на главной странице TICKETS.UA представлены ТОП - 20 авиакомпаний по оценках реальных пассажиров. Оценка сервиса авиакомпаний происходит по 5-ти бальной шкале – от «очень плохо» до «очень хорошо». Результаты рейтинга доступны по ссылке: http://avia.tickets.ua/rating

О компании TICKETS.UA 

TICKETS.UA- лидирующее онлайн агентство по продаже авиационных, транспортных итуристических услуг в Украине. Сервис также работает в России, Белоруссии, Польше и Азербайджане.  

Первая продажа авиабилетов была произведена в 2009 г. Ежедневно TICKETS.UA  обслуживает более 1500000 запросов на поиск минимального тарифа, а услугами сервиса пользуется более 15 000 клиентов.

Компания TICKETS.UA  аккредитована Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) (аккредитация №72-3 2383 4). Сертификат на право продажи авиационных перевозок №АП0613 Государственной Авиационной Администрацией Украины.

Миссия TICKETS.UA - заботиться о пассажире на всех стадиях путешествия - с момента подбора маршрута до завершения путешествия в любой точке планеты. Детальнее о на http://www.tickets.ua/.


Источник информации: TICKETS.UA

Поделиться ссылкой:  
 Tweet



Оригинальные подарки авиационной тематики


Перепечатка материалов разрешается только при наличии гиперссылки на www.aviation.com.ua
Перепечатка, копирование, воспроизведение или иное использование материалов, в которых содержится ссылка на агентства УНИАН, Iнтерфакс-Україна, строго запрещено