Дата: 11-05-19 12:35

Эксперты назвали лучшие аэропорты и авиакомпании

Эксперты компании AirHelp проанализировали качество и скорость работы авиакомпаний и аэропортов по всему миру и составили рейтинг лучших и худших представителей отрасли. Сообщает http://www.bashinform.ru/


Фото: @namtvru

При оценке аэропортов учитывались своевременность, качество обслуживания, а также возможность поесть или купить что-нибудь. При этом первый фактор влияет на 60% оценки, остальные — на 20% каждый. Исследование AirHelp основано на собственных данных компании, отзывах 40 тысяч пассажиров в 40 странах и данных, которые предоставили несколько коммерческих поставщиков.

Tickets [CPS] UA

Лучшим вновь признан международный аэропорт Хамад в Катаре. Он занимает первую строчку рейтинга с 2015 года, когда AirHelp впервые опубликовала список. Десятка лучших аэропортов выглядит следующим образом:

  1. аэропорт Хамад, Катар
  2. аэропорт Токио, Япония
  3. аэропорт Афин, Греция
  4. аэропорт Афонсу Пена, Бразилия
  5. Гданьский аэропорт имени Леха Валенсы, Польша
  6. международный аэропорт Шереметьево, Россия
  7. аэропорт Чанги, Сингапур
  8. международный аэропорт Раджив Ганди, Индия
  9. аэропорт Тенерифе Норте, Испания
  10. аэропорт Виракопус, Бразилия.

И, наоборот, в число худших аэропортов вошли лондонский Гатвик, Париж-Орли, аэропорт Манчестера и международный аэропорт Кувейта. Самую низкую оценку получил аэропорт Портела в Португалии.

Всего в списке 134 аэропорта. Из российских аэропортов, кроме «Шереметьево» в него попали «Домодедово» (92 место) и екатеринбургский «Кольцово» (94 место).

Что касается авиакомпаний, то AirHelp смогла оценить только 72, поскольку у них было представлено достаточно статистических данных.

На место в рейтинге влияло, работают ли авиалинии в соответствии с заявленным графиком, качество обслуживания и то, как быстро они реагируют на требования возместить стоимость билета. При этом все категории внесли в итоговую оценку равный вклад.

Qatar Airlines возглавила список второй год подряд, второе место заняла American Airlines (в 2018-м она была на 23 строчке). Ниже приведены 10 лучших авиакомпаний по версии AirHelp и доля рейсов, которые они выполнили вовремя.

  1. Qatar Airways (84% рейсов вовремя)
  2. American Airlines (75%)
  3. Aeromexico (78%)
  4. SAS Scandinavian Airlines (73%)
  5. Qantas (79%)
  6. LATAM Airlines (77%)
  7. WestJet (74%
  8. Luxair (78%)
  9. Austrian Airlines (71%)
  10. Emirates (75%)

Среди худших авиалиний оказались несколько лоукостеров — Transavia (62% рейсов вовремя), Laudamotion (51%), RyanAir (65%) и EasyJet (67%).

Из российских авиакомпаний в рейтинг попал только «Аэрофлот». Он занял 32 место.


Источник информации: Украинский Авиационный Портал

Поделиться ссылкой:  
 Tweet



Перепечатка материалов разрешается только при наличии гиперссылки на www.aviation.com.ua
Перепечатка, копирование, воспроизведение или иное использование материалов, в которых содержится ссылка на агентства УНИАН, Iнтерфакс-Україна, строго запрещено