ACI World : ??? ? ???????

??????????? ???????? ACI World ???? ?????? ?? ???????? ????????? ????? ???????? ???????? ????????, ? ????? ???????? ?????????? ?????????, ? ??????? ?????? ?? ??? ??????.

????????? ?????????? ?????? ?? ??????????????? ????????? ? ????????? ?????, ? ????? ?????????? ??? ??, ?? ??????? ????? ???????? ?????????? ??? ????????.

?????? ????, ??????? ???????? ACI World ?????????, ?? ????????? ????????????? ? ?????? ????? ??????? 19,3 ???????? ????????? ?? 2041 ????. ?? ??????? ?????? ???????? ???????????, ???? ????????????? ???????? ?????? ?’??? ????? (CAGR ?? 2021–2026 ????) ?? 19%.

???? ??, ??????????, ?????? ??????, ?? ????? ???????, ?? ??? ??????????? ?? ??????? ?????????????? ?????????? ?????????? ??????????? ??? ?????? ?????????????? ??????? ????.

???? ?????????? ????????????? ??? ?????? ???? ? ????????????? ????????, ???????? ?????, ???????? ? ????????????? ????? ??????????, ????? ?? ?????????????? ?????????, ?????????????? ???????????. ?????????, ?? ????????? ?????????? ? ????????????? ??????? ???? ????????????? ??????? ???? ? ?????????? ?? ?????? ?????????, ??? ? ???????? ???????.

COVID-19 ?????? ?????? ?????????, ??????????, ?????????? ?????? ?? ?????? ?? ??????????. ?? ?????? Air Transport Action Group (ATAG), ??? ??? ???????? ????????? ??????????? ??????? ??????????? ?? 43%, ?? ???????? 4,8 ????????? ??????? ????? ? ?????? ?????.

???????? ????????? ???????????? ? ?????????? ???????????? ????? ????????? ? ???????????? ??????????? ????, ???????? ? ??????? ????? ??????????? ???????? ?? ?????? ?????????. ??????? ????????? ? ????????? ??? ???????? ??????? ????? ??????, ?? ? ??????? ????? ???????.

????? ???????? ?????? ????????????? ??????. ????????? ?????????????? (ANSP, ?????????, ????????????, ??????? ?????????) ??????? ???? ?????? ? ?????????? ?? ??????????? ??????????, ??? ??????????? ????? ????????? ?????????? ?? ?????? ??????? ? ????????????????.

?????? ?????????? ???????? ????????????? ?? ?????? ????????????? ?????????, ??? ??????????? ????????? ?????? ?????????, ???????? ?????? ?? ??????? ?????????????? ???????? ? ???????????? ??’???? ? ?????????? ???? ????, ? ????? ???? ?????? ??????????.

??? ????????? ?????? ? ?????????????? ???????????, ACI ????????? ??????? ??????? ? ?????? ?????????? ????????? «???????? ??????? ???? ?????????». ? ?? ???????? ????????? ?? ????? ?????????? ??????????? ???????? ? ?????? 2022 ???? ??? ????????? ??????? ?? ????????????? ??????? ???? ????????? ??? ??????????? ??????????? ?????? ?? ???????????? ?????????????? ????????? ?? ????????? ?????????? ???????.

???????? ???????? ????????? ?? ?????????, ????? ?? ????????? ????????? ? ?????? ? ??????? ? ??????? ???????????????, ?????????????? ?? ??????????? (DE&I). ????? ?? ??????? ??????????? ???????????? ? ???????, ? ?? ???? ???????? ?????? ??????? ????????. ?? ???? ???????? ?? ?????????????? ? ?????? ???????? ??? ????????? ???? ??????? ?????????? ? ???????? ?????????-??????????? ???????.

?? ?????? ??? ???? ????????? ?? ??????????? ??? ???? ?????, ????????? ??? ?? ????, ??????????, ?????, ????????? ?????????? ?? ????????????. ???????????? ?????? ???? – ?? ??????????? ?? ????????? ?????? ????, ? DE&I ?????? ??????? ????????? ??? ???????????? ???????? ??????? ???????? ? ???????????.

??????? ?????? ?????? ? ????????? ????? ?????????? ??? ??????????? ??????? ??????????????.

????????, ???? ?? ?????? ????????? ?????? ?????????????? ? ??????????? ?????????, ??? ???????? ???????? ???????? ??, ? ?????????? ?????????????? ACI ???? ???????????? ??????? (ECE) ?????? ???? ??. ?????????? ECE ???? ????????? ?????????? ????????? ?? ???????? ????????? ?????????????? ? ???????????? ??????, ??????????? ? ?????????? ????????? ?????????????? ???????? ?????????. ?? ?????? ????????? ?????????? ???????? ???????????? ??????? ????? ??????????? ????????? ?? ???????????? ??????.

???????, ?? ????????? ??????????? ?? ? ????????????? ??????????. ???????????? ?????????? ? ????????? Z ????? ???? ?????????? ?? ?????????, ??? ?????? ?????????, ? ?? ???? ?????????? ??????? ??????????? ? ??????????? ?? ????????? ??????. ??? ?????? ??????????? ???? ? ?????? ???????? ????????????? –
????? ??? ???’?????? ????????? ????? – ??? ?????.

???????, ???? ??????? ? ????, ??? ?????????? ????????? ??? ????????? ?? ????????? ???????????? ??????????? ? ?????????? ????????, ??? ? ???????????, ?????????? ?? ???????????? ?? ???????. ??????, «?????????? ??????????? ????????? ?????????? ??? ????????, ???????????? ?? ???????» ????? ????? ?????? ??????????? ??????????? ?????? ACI World Customer Experience ? ????? 3-4 ??????? 2023 ????, ?????????????? ?????????? ??????. ?? ?????????? ??!

??????? ACI World ???? ????????? ???????? ??????? ????, ????????? ?????????? ????? CX, ??????????? ???????? ??????? ??????????. ??? ??????? ??? ??????? ????????? ?? ????? ???????? ? ???????????? ??????????????, ??????????? ??? ? ??????????? ??????, ??? ?? ????????? ??????? ??? ??????? ????????? ?????????.

??????? ????????? ????????. ????????? ??????? ????????????? ???????? ????????? ????????? ????????????, ? ???? ??????? ?????? ??, ???????????? ?????????????? ?????? ?????????????? ????????. ?????????? ?? ?? ??????? ? ???????? ??????????. ????????? ??????? ????? ??????? ?????.