Неконтрольовані пасажири

Авіакомпанії, уряди та пасажири все більше стурбовані збільшенням частоти та серйозності цих інцидентів, які включають насильство щодо екіпажу та інших пасажирів, переслідування та недотримання інструкцій з безпеки та охорони здоров’я. Неконтрольовані інциденти, скоєні меншістю пасажирів, мають непропорційний вплив, загрожуючи безпеці, заважаючи іншим пасажирам і екіпажу та спричиняючи затримки та відхилення. Однак через лазівки в існуючому міжнародному авіаційному праві такі злочини часто залишаються безкарними.

Як IATA вирішує проблему неконтрольованих пасажирів

На 70-му загальних зборах IATA в червні 2014 року галузь одноголосно прийняла набір основних принципів (pdf) для вирішення проблеми неконтрольованої поведінки пасажирів. Щоб підтримати ці принципи, IATA опублікувала документ високого рівня «Ще безпечніше та приємніше повітряне подорож для всіх – стратегія зменшення проблеми неконтрольованих і незручних пасажирських інцидентів» (pdf) ( арабською (pdf)) ( іспанською (pdf) ), який використовує приклади належної практики, щоб проілюструвати практичні кроки, які необхідно вжити, щоб значно зменшити проблему неконтрольованих і незручних пасажирів, включаючи заклик до урядів:

• Повідомте типи забороненої поведінки на борту повітряного судна та правові та інші наслідки такої поведінки згідно зі Стандартами та рекомендованою практикою в Додатку 9 – Сприяння Чиказької конвенції
• Ратифікувати MP14, тим самим усунувши перешкоди для судового переслідування/примусових заходів
• Перегляд типів примусових заходів, які застосовуються, відповідно до тяжкості інциденту, включаючи цивільні та адміністративні покарання, такі як штрафи, які можуть бути призначені для забезпечення наслідків такої поведінки згідно з документом ICAO Doc.10117
• Підтримати роботу авіакомпаній та інших зацікавлених сторін галузі, щоб запобігти аваріям із неконтрольованими пасажирами

Щоб допомогти авіакомпаніям-членам у запобіганні та управлінні інцидентами, пов’язаними з неконтрольованими пасажирами, IATA розробила обширні інструкції та тренінги, наприклад, щодо методів деескалації та відповідального обслуговування алкоголю під час польотів.

IATA також співпрацює з аеропортами, роздрібними торговцями безмитної торгівлі та іншими групами, щоб забезпечити відповідальний продаж і маркетинг алкоголю, щоб уникнути неконтрольованих пасажирських інцидентів внаслідок сп’яніння. Крім того, IATA бере участь у кампаніях з підвищення обізнаності громадськості, які заохочують до відповідального споживання алкоголю перед подорожжю літаком, таких як  Fly Safely, Drink Responsibility у Норвегії та One Too Many у Великобританії. IATA також працює з партнерами, щоб висвітлити типи алкоголю. заборонено здійснювати польоти на борту та підтримує кампанію #notonmyflight, запущену Агентством авіаційної безпеки Європейського Союзу (EASA).

Прес-служба IATA