Посилення безпеки аеропорту: переваги навчання персоналу щодо виявлення поведінки

Пол Мейсон, засновник і директор компанії Redline Assured Security, що є частиною Air Partner Group, проливає світло на критичну важливість тренінгів з підвищення обізнаності щодо поведінки для персоналу аеропорту та його ключову роль у забезпеченні безпеки роботи аеропорту.

Співробітники служби безпеки аеропорту відіграють вирішальну роль у захисті пасажирів і запобіганні потенційним терористичним загрозам. Проте обов’язки та відповідальність команд безпеки виходять за межі зон перевірки безпеки. Кожен співробітник має здатність виявляти підозрілу поведінку.

Однак завдяки комплексному навчанню вони можуть покращити свої навички спостереження, визначити менш очевидні, але помітні ознаки, і, таким чином, бути краще підготовленими до швидкого та ефективного реагування.

Розуміння усвідомлення виявлення поведінки: важливість і мета

Навчання з виявлення поведінки надає персоналу знання та розуміння, необхідні для виявлення ранніх ознак підозрілої поведінки, тим самим слугуючи потужним інструментом для запобігання загрозам.  

Прикладами такої поведінки можуть бути люди, які фотографують або записують інфраструктуру аеропорту, проявляють незвичайний інтерес до процедур безпеки, тиняються в делікатних місцях або навмисно приховують свої обличчя.

Навчання з виявлення поведінки має на меті навчити персонал у громадських місцях тому, як виявляти підозрілу поведінку, пов’язану з потенційними загрозами безпеці, і повідомляти про неї. Цей проактивний підхід наголошує на готовності та профілактиці як на першому місці з можливістю ескалації до відповідних заходів у разі потреби.

Визнання багатьох із цих форм поведінки може здатися здоровим глуздом, але без формального навчання та відточування навичок виявлення поведінки вони можуть легко залишитися непоміченими.

Розширення безпеки: спільна відповідальність

У той час як персонал служби безпеки має вирішальне значення як перша лінія захисту від незаконної чи терористичної діяльності, аеропорти можуть покращити свої системи безпеки, забезпечивши навчання для всіх співробітників. Це стосується офіцерів імміграційної служби, агентів з обслуговування клієнтів, прибиральників і персоналу роздрібної торгівлі, що дозволяє їм виявляти підозрілу поведінку та негайно сповіщати персонал служби безпеки. Кожна з цих ролей має хороші можливості для спостереження за потенційно підозрілими діями, тим самим розширюючи зону стримування, зриву, виявлення та своєчасного перехоплення, зрештою ефективно пом’якшуючи загрози.

Прибиральник, наприклад, може виявити заборонені субстанції або підозрілі матеріали під час очищення літака під час реверсу, що вказує на порушення безпеки в процесах безпеки на першому етапі та потенційно виявляє репетицію терористичної діяльності з іншого джерела. Однак без належної підготовки щодо розпізнавання підозрілої діяльності та її розголошення співробітники служби безпеки можуть залишатися невідомими, поки не стане надто пізно. Коли співробітники можуть швидко виявити підозрілу поведінку та повідомити про неї, більша ймовірність, що тероризм буде переможений якнайшвидше.

Низька вартість, ефективні рішення

Навчання з виявлення поведінки надає недороге та ефективне рішення для підвищення безпеки аеропортів. Залучення всього персоналу до роботи з безпеки сприяє створенню більш безпечного робочого середовища. Навчання співробітників розумінню ризиків дозволяє їм бути проактивними у вирішенні та пом’якшенні різних типів проблем, які можуть становити загрозу, і в кінцевому підсумку призводить до створення розгалуженої цілісної системи безпеки аеропорту.

Про Redline Assured Security, частину Air Partner Group, компанію Wheels Up      

Redline пропонує широкий спектр державних стандартів рішень безпеки, що охоплює високоякісне навчання, забезпечення якості, аудит і програмне забезпечення для управління ризиками для клієнтів у всьому світі. Вони схвалені Міжнародною організацією цивільної авіації (ІКАО) понад 10 років як Навчальний центр авіаційної безпеки Великобританії (ASTC) і мають довгострокові довірчі відносини з великими аеропортами Великобританії, провідними світовими вантажними компаніями та кількома критично важливими національними інфраструктурами (CNI). ) організації.     

Прес-служба ACI World