IATA Timatic AutoCheck для покращення зручності подорожей для клієнтів Star Alliance

Image from X

Дубай – Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) і Star Alliance домовилися зміцнити свої давні відносини у сфері рішень щодо відповідності вимогам щодо подорожей, прийнявши Альянс Timatic AutoCheck , систему документації та перевірки проїзних документів нового покоління, яка підтримує безконтактні подорожі для його 26 авіакомпаній-членів.

Timatic AutoCheck пропонує спрощений та інтерактивний досвід, що дозволяє мандрівникам, авіакомпаніям і туристичним професіоналам легко отримати доступ до точної та чітко сформульованої імміграційної інформації. Весь процес перевірки документів автоматизовано з індивідуальними інструкціями для кожного пасажира.

З огляду на те, що до 2040 року пасажиропотік має подвоїтися, потрібно продовжувати оптимізацію та покращення процесів аеропорту. Перевірка проїзних документів пасажирів є одним із найбільш трудомістких завдань, яке виграє від подальшої автоматизації. Timatic AutoCheck відіграватиме важливу роль у підтримці переходу на безконтактні подорожі. Star Alliance очікує щорічної перевірки проїзних документів понад 340 мільйонів мандрівників через Timatic AutoCheck.

«Star Alliance прагне покращити якість обслуговування клієнтів. Ми раді співпрацювати з IATA щодо платформи Timatic AutoCheck, яка, на нашу думку, не лише підвищить ефективність роботи наших авіакомпаній-членів, але й значно покращить обслуговування клієнтів в аеропорту. Оскільки мандрівники дедалі частіше надавши пріоритет легким подорожам із мінімальними труднощами, наше впровадження платформи Timatic є значним кроком у правильному напрямку», – сказав Тео Панайотуліас, генеральний директор Star Alliance.

«Timatic AutoCheck є ще однією віхою в прагненні до ефективності та зручності в індустрії подорожей. Легко орієнтуючись у правилах подорожі, пасажири можуть впевнено та спокійно вирушати в подорож. Ми раді, що Star Alliance вирішив продовжити наше давнє партнерство і продовжує довіряти IATA Timatic як джерело та інструмент для перевірки відповідності документів», – сказав Віллі Волш, генеральний директор IATA.

Останнє глобальне опитування пасажирів (GPS), проведене IATA , показало, що складні візові вимоги відлякують мандрівників, які хочуть отримати зручний цифровий онлайн-візовий процес. Крім того, багато хто готовий поділитися інформацією про свої проїзні документи для швидшої імміграційної процедури в аеропорту.

• 36% мандрівників сказали, що їм відмовили від поїздки в певний пункт призначення через імміграційні вимоги. 49% мандрівників назвали складність процесу головним стримуючим фактором, 19% назвали витрати та 8% занепокоєння конфіденційністю.
• Там, де потрібні візи, 66% мандрівників хочуть отримати візу онлайн перед поїздкою, 20% вважають за краще звернутися до консульства чи посольства, а 14% – в аеропорту.
• 87% мандрівників зазначили, що поділилися б своєю імміграційною інформацією, щоб пришвидшити процес прибуття в аеропорт, що свідчить про збільшення порівняно з 83%, зареєстрованими у 2022 році.

«Використовуючи готовність мандрівників використовувати онлайн-процеси та обмінюватися інформацією заздалегідь, Timatic AutoCheck дозволяє авіакомпаніям, наземним службам обслуговування, системам контролю вильоту та турагентам зручне онлайн-рішення, за допомогою якого мандрівники можуть перевірити, чи відповідають вони всім імміграційним вимогам. перед тим, як відправитися в аеропорт", - сказав Волш.

Прес-служба IATA