Air India перебуває під пильною увагою після того, як пасажир знайшов металеве лезо в їжі в борту

Mathures Paul / X / BoeingMan777 / Shutterstock.com

Авіакомпанію Air India перевіряють на безпеку харчових продуктів після того, як пасажир знайшов металеве лезо в бортовому столі.

9 червня 2024 року, коли стався інцидент, журналіст Метурес Пол прямував рейсом AI 175 з міжнародного аеропорту Кемпегоуда (BLR) у Бенгалуру до міжнародного аеропорту Сан-Франциско (SFO).

Під час польоту Пол з жахом виявив, що його їжа містить щось, схоже на гостре металеве лезо. Пол сфотографував об’єкт і опублікував його на X (раніше Twitter).

«Їжа Air India може різати, як ніж», — написав Пол, додавши, що він відчув предмет після того, як пожував блюдо, смажену солодку картоплю та інжировий чаат.

У дописі Пол сказав, що він не постраждав і не постраждав, але поставив питання про те, що сталося б, якби страву подали дитині.

Пол позначив Air India у своїй публікації, якою наразі поділилися понад 81 раз. Air India відповіла Полу, який позначив авіакомпанію своїм постом, і сказав, що цей інцидент не відповідає рівню обслуговування, який компанія прагне надати пасажирам.

Після початку розслідування інциденту авіакомпанія підтвердила, що об’єкт був ідентифікований як частина «машини для переробки овочів», яку використовує партнер авіакомпанії з обслуговування.

«Air India підтверджує, що в їжі гостя на борту одного з наших рейсів було знайдено сторонній предмет. Після розслідування було встановлено, що він походить від машини для обробки овочів, яка використовується на об’єктах нашого партнера по громадському харчуванню», — повідомив місцевим ЗМІ Раджеш Догра, директор відділу обслуговування клієнтів Air India. 

Догра повідомила, що авіакомпанія працювала зі своїм партнером по кейтерингу, щоб посилити заходи для запобігання будь-якому повторенню, включаючи «частішу перевірку процесора, особливо після нарізання твердих овочів».

Air India додала, що вже зв’язалася з Полом і вибачилася за досвід.