Час інновацій

Керівник відділу інновацій і цифрових технологій Aeroporti di Roma Джуліо Рануччі розповідає нам більше про те, як оператор аеропорту сприяє інноваціям у своїх аеропортах і в усій авіаційній екосистемі.

У 2023 році через римські аеропорти Фьюмічіно «Леонардо да Вінчі» (FCO) і Чампіно (CIA) пройшли близько 44,4 мільйона пасажирів.

Фьюмічіно є найбільшим аеропортом Італії та одним із головних транспортних центрів Європи. З точки зору якості, він є постійним переможцем нагороди «Найкращий аеропорт у Європі» для аеропортів, які обслуговують понад 40 мільйонів пасажирів за опитуванням клієнтів ACI щодо якості обслуговування аеропорту (ASQ).

FCO є одним із лише 12 аеропортів у світі, які отримали 5-зірковий рейтинг від Skytrax.

Після того, як ви станете лідером у сфері якості та клієнтського досвіду, ви завжди повинні кинути виклик собі, щоб стати кращими та визначити стандарти аеропорту майбутнього. Один із способів ADR досягти цього — наша довгострокова стратегія покращення обслуговування клієнтів у наших аеропортах шляхом використання передових технологій та інновацій.

Люди: двигун інновацій

Ми віримо, що працівники є ключем до того, щоб новачки могли будувати аеропорт майбутнього. Ця віра спонукала нас створити те, що ми називаємо Innovation Cabin Crew, групу з близько 30 співробітників ADR, які є нашими цифровими чемпіонами та ефективно наставляють стартапи, щоб вони краще розуміли, як запроваджувати свої послуги в розумному місті.

Крім того, ADR розуміє, що найбільш новаторські ідеї можуть виникнути від будь-кого, а не лише від кількох обраних. Ця філософія втілена в програмі ADR Hangar, революційній ініціативі корпоративного підприємництва, запущеній у травні 2024 року.

Ця програма запрошує всіх співробітників ADR формувати команди та подавати ідеї щодо конкретних інноваційних проблем. Однак це не просто збирання ідей, оскільки ми розглядаємо це як захоплюючий досвід навчання.

Команди-учасники отримують підтримку від менторів, вдосконалюють свої пропозиції та отримують можливість представити свої ідеї комітету високого рівня. Команда-переможець бачить, як їх концепція втілюється в життя, і навіть отримує участь у престижній міжнародній інноваційній події.

Ця програма не тільки заохочує креативність і вирішення проблем, але також розширює можливості співробітників і виховує почуття власності.

Innovation Hub: фізичний простір для співпраці

Прагнення ADR сприяти інноваціям виходить за межі віртуальних просторів, оскільки ми створили спеціальний інноваційний центр у терміналі 1 аеропорту Фьюмічіно.

Цей простір площею 700 квадратних метрів надає новачкам реальне середовище для розробки, тестування та вдосконалення своїх ідей у ​​рамках стратегії ADR щодо перетворення активів аеропорту на розумний хаб.

«Ми прискорюємо наш процес трансформації до розумнішого, надійнішого та безпечнішого аеропорту в ім’я сталого розвитку, а важіль інновацій є центральним стратегічним орієнтиром», — говорить генеральний директор ADR Марко Тронконе.

«Це шлях, який потрібно пройти, залучаючи та розвиваючи стимули та ідеї з глобальної екосистеми в логіці відкритих інновацій та стимулюючи внесок найкращих національних і міжнародних партнерів».

Програма Runway to the Future Acceleration

Наша програма Runway to the Future Acceleration демонструє нашу відданість сприянню глобальним інноваціям.

Кілька років тому ми запустили міжнародний конкурс Call4Ideas, щоб вибрати найкращі міжнародні стартапи та їхні інноваційні рішення, і лише на перших двох етапах отримали понад 600 заявок і впровадили 23 перевірки концепції (PoC) із 40% коефіцієнт конверсії з точки зору розгортання.

У результаті під час першої інноваційної програми ADR змогла внести покращення, прискоривши відкриття нових компаній у таких сферах:

– Операційна ефективність: Assaia та Grasp запропонували рішення у сфері пунктуальності, ефективності та покращення пропускної здатності аеропорту, а також підвищили експлуатаційну продуктивність завдяки автономній системі розподілу пасажирів.

– Взаємодія з клієнтами: Airports.ai та Airsiders вбудували чат-бота та систему пошуку шляху в режимі реального часу в наш мобільний додаток, щоб покращити взаємодію з користувачем та персоналізувати її за допомогою індивідуальних рішень і вказівок від узбіччя до виходу на виліт.

– Комерційна ефективність: автономний робот від Ottonomy.io був застосований для безпечної та безконтактної доставки їжі та напоїв пасажирам на новому пірсі А в терміналі 1.

– Екологічний розвиток: Assaia та Safety Environmental Engineering відповідно допомогли ADR зменшити викиди CO2 під час реверсів літаків і дозволили дистанційно контролювати стан систем сонячних панелей FCO та автоматично планувати технічне обслуговування, коли це необхідно.

Другий етап програми Future Acceleration довів, що успіхи першого не були випадковістю, оскільки стартапи цього разу призвели до покращень у таких сферах:

– Операційна ефективність: Aeroficial Intelligence та Auxilia відповідно надали рішення, які підвищили ефективність і безпеку операцій у зоні аеродрому, а також ефективність і продуктивність контрольно-пропускного пункту.

– Взаємодія з клієнтами: ADR співпрацює з ZestIoT, щоб запровадити моніторинг посадки в терміналі в режимі реального часу через свій веб-додаток, забезпечуючи безтурботну подорож для пасажирів. Він також співпрацює з Whill для надання автономних послуг для пасажирів з обмеженою мобільністю, тестуючи їх технології безпосередньо з нашими пасажирами.

– Комерційна ефективність: ADR вибрала Hamsa ID для розробки інноваційних біометричних рішень, інтегрованих із платіжною системою в наших закладах харчування та напоїв, щоб забезпечити бездоганний досвід.

– Екологічність: ADR підтримує ReLearn для покращення сортування відходів за допомогою штучного інтелекту, спрощуючи та оптимізуючи процес для пасажирів, щоб ідентифікувати та розділяти відходи точно.

ADR нещодавно завершив процес подачі заявок на 3rd Global Call4Startups. Метою цього є виявлення передових рішень, які відповідають стратегічним пріоритетам компанії, підкреслюючи поточну увагу галузі на ефективності, стійкості та досвіді пасажирів.

Метою ADR є переосмислення роботи аеропорту для створення розумної та взаємопов’язаної екосистеми. Для цього в конкурсі Smart Operations & Processes Challenge ми зосереджуємося на майбутніх трендах, таких як робототехніка та автономні операції.

З точки зору робототехніки, ми шукаємо рішення для підтримки операторів у виконанні повторюваних або фізично інтенсивних завдань. Використання носимих технологій для підтримки операторів і впровадження робототехніки в процеси аеропорту з метою вдосконалення існуючих систем.

Що стосується автономних операцій, ми розглядаємо розробку рішень на основі автономних або дистанційно керованих систем для транспорту або для управління технічною діяльністю за межами та всередині терміналів. Зокрема, ми шукаємо рішення в контексті обробки багажу, управління PRM, а також для всіх заходів безпеки та реєстрації пасажирів.

Реакція на 3-й CALL4STARTUPS була хорошою: було подано вражаючі 716 проектів від 389 стартапів, демонструючи креативність і потенціал стартапів у всьому світі.

Варто зазначити, що програма отримала заявки з усього світу, причому 40% походять з Італії, а решта 60% представляють глобальний спектр інновацій.

Глобальна мережа для інновацій: аеропорти для інновацій

Подальше зміцнюючи свою прихильність до співпраці, наприкінці 2022 року ADR очолила створення інноваційної мережі Airports for Innovation Network.

Ця перша у своєму роді ініціатива об’єднує провідні світові аеропорти та операторів аеропортів (Аеропорти AENA, Даллас/Форт-Ворт, Ванкувер, Оман, Дубайський аеропорт і Токіо Наріта серед інших).

Сприяючи обміну знаннями та співпраці, ця мережа має на меті колективну розробку інноваційних рішень і переосмислення досвіду пасажирів у глобальному масштабі. Оскільки аеропорти-члени мережі обслуговують понад 800 мільйонів пасажирів, потенційний вплив цих спільних зусиль є значним.

Ініціатива «Аеропорти для інновацій» спрямована на досягнення трьох основних цілей:

• Розробляти інноваційні рішення, пропонувати та тестувати ефективні моделі, які можуть бути стандартизовані та поширені на інші аеропорти та прийняті широким авіаційним співтовариством у довгостроковій перспективі

• Підтримуйте галузь у розробці та впровадженні рішень, які можуть допомогти змінити визначення зростання бізнесу

• Сприяти інноваціям і спільним рішенням, щоб переосмислити та покращити досвід пасажирів за допомогою більш сталого та інноваційного підходу.

Інвестиції в майбутнє: ADR Ventures

У лютому 2023 року ADR зробила ще один сміливий крок у майбутнє, запустивши ADR Ventures, наш власний фонд корпоративного венчурного капіталу.

Цей фонд надає стратегічну підтримку та інвестиції найперспективнішим стартапам, визначеним за допомогою програми Runway to the Future Acceleration. Фонд стратегічно інвестував у Ottonomy, парк автономних роботів для безконтактної доставки як у приміщеннях, так і на вулиці, а також Assaia, авіаційне програмне забезпечення, яке забезпечує аеропортам і авіакомпаніям повну видимість операцій з ремонту.

Надаючи фінансову підтримку, ADR Ventures допомагає цим стартапам комерційно масштабувати свої рішення, прискорюючи інновації в авіаційній галузі.