Генеральний директор Delta Air Lines Ед Бастіан каже, що липневий хаос, пов’язаний із збоєм системи, коштував авіакомпанії 500 мільйонів доларів

Кароліс Каволеліс / Shutterstock.com

Генеральний директор Delta Air Lines Ед Бастіан стверджує, що збій системи минулого місяця, який завдав шкоди підприємствам у всьому світі, коштував перевізнику 500 мільйонів доларів.  

31 липня 2024 року Бастіан сказав телеканалу CNBC «Squawk Box» , що у Delta Air Lines «не було іншого вибору», окрім як вимагати відшкодування збитків через хаос, який виник.  

Цифра в півмільярда доларів базується не лише на втрачених доходах, а й на «десятках мільйонів доларів на день у вигляді компенсації та готелів» у наступні дні.  

«Ми повинні захистити наших акціонерів. Ми маємо захистити наших клієнтів, наших співробітників від збитків, не лише для вартості, але й для бренду, репутаційної шкоди», – сказав Бастіан. 

29 липня 2024 року повідомлялося, що Delta найняла послуги відомого американського юриста Девіда Бойса, щоб вимагати відшкодування збитків від фірми з кібербезпеки CrowdStrike і Microsoft, хоча відомо, що жодного позову ще не було подано.  

19 липня 2024 року компанії та авіакомпанії не могли працювати після того, як оновлення програмного забезпечення від CrowdStrike спричинило збій Microsoft Windows.   

Delta, здається, постраждала більше, ніж будь-яка інша авіакомпанія в Сполучених Штатах (США), і була змушена скасувати понад 5000 рейсів в результаті збою.  

За даними CNBC, системи Delta, які призначають екіпажі літаків, не встигали за змінами та створювали додаткові проблеми для авіакомпанії.  

Ryanair, Vueling Airlines, IndiGo, Ajet, SpiceJet, Air India Express, Transavia France, Turkish Airlines і Akasa Air підтвердили, що вони також постраждали від збою.