В аеропорту Монтевідео запроваджено нову систему віртуальної черги

Всесвітній діловий партнер ACI, компанія Copenhagen Optimization, вийшла на ринок Південної Америки, впровадивши свою технологію віртуальної черги в Міжнародному аеропорту Карраско (MVD) Монтевідео в Уругваї.

Послуга, яка дозволяє пасажирам зарезервувати певний час для перевірок безпеки, щоб допомогти їм пройти перевірку безпеки швидше та ефективніше, також є першим використанням віртуальної черги в аеропорту Південної Америки після успішного впровадження в аеропортах Північної Америки та Європи.

При бронюванні рейсу з МВС пасажири будуть проінформовані про можливість безкоштовного запису на 15-хвилинну зустріч для проходження лінії безпеки, ввівши деталі свого рейсу на онлайн-порталі.

Після того, як слот буде заброньовано, мандрівник отримає QR-код електронною поштою, який буде відскановано після прибуття в аеропорт. Це дозволяє їм приєднатися до пріоритетної смуги безпеки, а потім проїхати через неї в заздалегідь запланований час.

За словами її творців, технологія приносить безліч переваг як пасажирам, так і операторам аеропортів.

Наприклад, під час особливо популярних сезонів програмне забезпечення дозволить аеропортам зменшити тиск високої кількості мандрівників на процеси безпеки аеропорту, заохочуючи пасажирів прибувати в аеропорт у менш завантажений час.

Це, у свою чергу, може призвести до значних бізнес-переваг, таких як надання пасажирам більше часу для відвідування магазинів, барів і ресторанів аеропорту, оскільки час очікування менший, у свою чергу зменшуючи тиск як на пасажирів, так і на персонал аеропорту.

Федеріко Кабрера, менеджер з експлуатації та обслуговування пасажирів Aeropuertos Uruguay, сказав: «Комфортні та безпечні пасажири є щасливими пасажирами, і наша нова співпраця з Copenhagen Optimization робить багато для того, щоб зробити пасажирські перевезення приємнішими.

«Інтелектуальне програмне забезпечення компанії дозволяє нам краще керувати тим, що раніше було проблемою для пасажирів, роблячи їхню подорож з нами легшою та приємнішою».

МВС є свого роду піонером у впровадженні нових технологій. Це був, наприклад, перший аеропорт у Латинській Америці, який застосував біометричну технологію для посадки та використовував систему керування потоком пасажирів для оптимізації часу очікування.

Вважається, що впровадження нового рішення віртуальної черги ще більше посилить його прагнення використовувати інновації, щоб надати пасажирам найкращий досвід.