Аеропорт Шеннон пропонує найкращі враження від подорожей

Аеропорт Шеннон зайняв перше місце в категорії подорожей і посів четверте місце в рейтингу Customer Experience Insights (CXi) Ірландії за 2024 рік.

Національний звіт, який широко вважається еталонним показником задоволеності клієнтів, оцінив 175 організацій, 150 з яких були розподілені за 11 категоріями.

Підйом аеропорту Шеннон у рейтингу є великим досягненням, оскільки тепер він лідирує в туристичному секторі та є аеропортом з найвищим рейтингом у країні. Аеропорт отримав похвалу за привітний персонал, ефективну безпеку, доступні послуги та зручну парковку.

«Це визнання є свідченням відданості та командної роботи нашого персоналу, і я хотів би подякувати їм за послуги світового класу, які вони надають нашим пасажирам», — із захопленням сказала Мері Консідайн, генеральний директор The Shannon Airport Group.

«Четверте місце в загальному заліку та перше місце в категорії подорожей є видатним досягненням. Наша обіцянка «зробити це легко» стимулює кожну взаємодію, і ми раді бачити, що більше мандрівників з усієї Ірландії обирають Шеннон за його зручність і винятковий сервіс».

У звіті підкреслюється вражаючий стрибок Шеннона в рейтингу, зазначається, що шлюз « показав одну з найпомітніших результатів цього року», оскільки він піднявся на 16 позицій з 20 -го й зайняв четверте місце лише за другий рік у опитуванні.

Клієнти підкреслили безперебійний процес безпеки в аеропорту та невимушену атмосферу, а один із них зазначив: «Безпроблемна безпека та дуже спокійний досвід у Шенноні. Найкращий аеропорт для подорожей в Ірландії».

Майкл Кіллін, автор звіту CXi, зазначив: «Шеннон встановлює стандарти для аеропортів у всьому світі, активно прислухаючись до своїх клієнтів.

«Як один із лише двох аеропортів у світі, якому ВООЗ присвоїло статус «Дружнього за літніми людьми», і перший у Європі, який надає сенсорну кімнату для хворих на аутизм, Шеннон є зіркою авіації Ірландії. Якщо він тримає своїх клієнтів на передньому плані, єдиний шлях для Шеннона — вгору».