Схіпхол зобов’язується зробити термінал чистішим і покращити роботу клінінгового персоналу

Image from X

Схіпхол хоче укласти нові довгострокові контракти з GOM, Hago Airport Services і Victoria на послуги з прибирання терміналу та підвалу багажу. Про це аеропорт повідомив у попередній угоді про укладання контракту. Схіпхол тісніше співпрацюватиме з клінінговими компаніями та їхніми працівниками, щоб покращити прибирання в терміналі та покращити якість обслуговування пасажирів. При цьому якість роботи персоналу є головним пріоритетом. 

Schiphol зробив якість для мандрівників і співробітників найважливішою вимогою в тендерному процесі, важливішою за витрати. Схіпхол і профспілки погодилися в суспільному договорі висувати вимоги до якості роботи. Наприклад, частина контракту полягає в тому, що компанії щорічно вказують, як вони забезпечують привабливий і адекватний дохід. Крім того, потрібно запланувати достатню кількість робочого часу, а поїздка в аеропорт і з аеропорту не повинна коштувати грошей.   

'Ми усвідомлюємо, що тендери є інтенсивним і напруженим процесом для компаній і співробітників. Нові контракти означають, що деякі працівники отримають нового роботодавця або працюватимуть в іншій частині терміналу. Ми розуміємо, що це має великий вплив на людей, оскільки це значні зміни. Після остаточного укладання контрактів поточні співробітники отримають пропозиції від обраних сторін. Це також передбачено національним колективним договором для сфери прибирання. Важливо, щоб співробітники отримали відповідні вказівки щодо цих змін у найближчий період. Ми тісно контактуємо з компаніями та профспілками з цього приводу.
Есме Валк, виконавчий директор відділу кадрів Royal Schiphol Group'

Повна прозорість 

Нові контракти базуються на співпраці. Схіпхол і клінінгові компанії поділяться всіма своїми даними. Схіпхол поділиться подробицями про очікувані пасажиропотоки в аеропорту, а клінінгові компанії поділяться подробицями про навантаження та розклади. Це дозволить клінінговим компаніям покращити свої розклади та разом із Schiphol покращити обслуговування пасажирів. У Schiphol буде додатковий персонал як контактний пункт для клінінгових компаній на самому терміналі та в рамках управління контрактами. 

'Ми наполегливо працюємо над покращенням нашої інфраструктури, умов праці та послуг для пасажирів і авіакомпаній. Ми робимо серйозні кроки; замінити, оновити та зробити Схіпхол більш стійким у темпі, якого ніколи раніше не бачили. Прибирання відіграє важливу роль у комфорті пасажирів. Нові контракти та спосіб роботи відповідають цьому. У нас є багато прибиральників, які надзвичайно закохані в Schiphol і працюють у Schiphol роками. Вони нам справді потрібні, щоб кожен день покращувати ситуацію для пасажирів.
Сібрен Хан, виконавчий директор інфраструктури Schiphol у Royal Schiphol Group'

Тендерна процедура 

Кожна клінінгова компанія візьме на себе частину терміналу та багажних залів. Нові контракти означають, що на Схіпголі працюватиме менше клінінгових компаній; наразі їх чотири. 

Схіпхол вирішив вивести це замовлення на ринок і тому зобов’язаний виставити контракти на тендер. Попереднє присудження є результатом інтенсивного тендерного процесу. Зараз є період, протягом якого сторони можуть заперечувати. Очікується, що контракт буде завершено на початку листопада 2024 року. Контракти набудуть чинності 1 квітня 2025 року та мають термін дії 8 років з можливістю продовження на 2 роки.  

Прес-служба аеропорт Схіпхол