Партнерство та розвиток

Еррол Макґлотан пояснює, чому стратегічне партнерство є наріжним каменем успіху оператора залів очікування Airport Dimensions.

У сучасному авіаційному секторі, який швидко розвивається, партнерство стає все більш важливим для створення нових можливостей і досягнення прогресу.

Для Airport Dimensions ці альянси — це не просто ділові угоди, вони є основою нашого підходу до інновацій та покращення досвіду в аеропорту.

Співпраця з кращими в своєму класі партнерами допомагає нам досягати якісних результатів у всіх наших операціях і допомагає нам адаптуватися до різноманітних вимог і смаків у всьому світі.

Розсуваючи межі досвіду

В основі нашої стратегії лежить мета змінити досвід пасажирів аеропорту, щоб їхні подорожі були такими ж надихаючими та корисними, як час, проведений у вибраних ними пунктах призначення.

Ми використовуємо різні види співпраці в рамках нашого бізнесу, щоб розробляти та надавати рішення, які збільшують доходи аеропортів, створюють унікальний досвід і узгоджуються з пропозиціями нашого бренду або пропозицій партнерів, з якими ми працюємо, щоб надавати брендований досвід для їхніх клієнтів.

Це спонукає нас розширювати межі та створювати нові можливості, будь то оздоровчий простір, ігрова арена, модернізація закладів харчування чи переосмислення роздрібної торгівлі в аеропорту – усі пропозиції, які, як ми знаємо, користуються попитом серед пасажирів.

Партнерство заради досконалості

Розвиваючи наш бізнес, ми шукаємо партнерів із доставки, які поділяють наше прагнення до досконалості та пристрасть до інновацій. Наприклад, наша співпраця з SSP і Travel Food Services для створення нещодавно відкритого закладу Kyra Lounge у Hong Kong International

Аеропорт є прикладом того, як об’єднання досвіду може допомогти нам створити пропозиції, які ідеально підходять для успіху на ринку.

Атрибути чудового партнера

В основі нашого підходу до партнерства лежить бажання працювати з організаціями, які поділяють наші цінності, оскільки це забезпечує найбільш ефективні та узгоджені робочі відносини.

На практиці це створює потенціал для багатовимірного мислення, об’єднуючи лідерів із глибоким досвідом. Культурна відповідність, підкріплена стабільною продуктивністю та солідними фінансовими прибутками, є основою будь-якого успішного партнерства.

Цілісне розуміння ринкової аудиторії також є ключовим, у нас є широкий портфель різних брендів, кожен з яких обслуговує різну демографічну аудиторію зі своїми різноманітними потребами.

Наприклад, нашим лаунжам у Великій Британії потрібен партнер із харчування та напоїв, який може запропонувати різноманітні враження від справжнього преміум-класу до більш масового ринку та цінності. В Азіатсько-Тихоокеанському регіоні важливо, щоб ми співпрацювали з F&B-партнерами, які мають глибоке розуміння якісної автентичної місцевої кухні.

Стимулювання цифрової трансформації

Ми співпрацюємо з гостинною платформою Servy, щоб запровадити Connecta в Міжнародному аеропорту Лос-Анджелеса як готове рішення, яке допоможе відстежувати та аналізувати поведінку мандрівників, а потім залучати їх за допомогою лояльності та маркетингових стимулів у реальному часі, що сприяє зростанню прибутку аеропортів та їхніх клієнтів. концесійні партнери.

Ми раді запропонувати цю програму цифрового ринку наступного покоління вперше в LAX і віримо в її потенціал для широкого застосування в інших аеропортах у нашому прагненні запропонувати інноваційні способи поєднання фізичного та цифрового досвіду в аеропорту для задоволення потреб мандрівників у нашому кімнати відпочинку та не тільки.

Якості успішного партнерства

Ми віримо, що успішні партнерства формуються трьома ключовими атрибутами: спільними амбіціями, доповнювальними можливостями та прагненням до успіху.

Ми знаємо, що для успішного партнерства має бути набагато більше, ніж бізнес-угоди. Але вони не об’єднаються без чіткого визнання сильних сторін обох сторін, чіткого бачення того, як виглядає успіх, і великої наполегливої ​​роботи за лаштунками.

Крім того, постає завдання довести клієнтам, що партнерство виконає свої обіцянки щодо об’єднаних сильних сторін, у чому дійсно допомагає такий досвід, який компанія Airport Dimensions створила з партнерами по всьому світу.

Об’єднавшись з організаціями-однодумцями та використовуючи взаємодоповнюючі переваги, ми можемо досягти прориву та продовжувати піднімати планку в аеропортах, щоб принести користь пасажирам, операторам і нашим підприємствам.

Ось чому ми прагнемо розвивати партнерство як ключову частину нашої стратегії зростання.