Трансформаційна роль штучного інтелекту підкреслюється, оскільки туризм ООН об’єднує лідерів

Саміт міністрів світового туристичного ринку у співпраці з ООН з туризму та Всесвітньою радою з подорожей і туризму (WTTC) повернувся, щоб зосередитися на зростаючій важливості штучного інтелекту для сектора.

На саміті виступили міністри туризму з різних країн. У Лондоні виступили міністри, які представляють понад 20 країн. Представляючи приватний сектор, керівники Expedia, HBX Group, JTB Corp і SITA підкреслили важливість корпоративного та державно-приватного партнерства.

Відкриваючи своєчасну дискусію, виконавчий директор ООН з туризму Наталія Байона сказала: «Сектор туризму має бути готовий приймати кращі рішення за допомогою генеративного штучного інтелекту. Туризм має здатність створювати унікальні історії, і використання технологій на благо для маркетингу та просування напрямків, цифрової громадської інфраструктури та освіти має вирішальне значення, а гіперперсоналізація подорожей може бути нашим найбільшим активом. Перш за все, штучному інтелекту потрібен людський інтелект, щоб бути яскравим».

Туризм ООН пишається тим, що очолює трансформацію та перспективність нашого динамічного сектору

Джулія Сімпсон, президент і генеральний директор Всесвітньої ради подорожей і туризму, сказала: «Хоча ми повинні вирішувати такі глобальні проблеми, як зміна клімату та потреба в екологічних практиках, у нас також є неймовірні можливості попереду. У 2023 році наш сектор залучив майже 10 трильйонів доларів для глобальної економіки, підтримуючи 330 мільйонів робочих місць, ми знову збираємося побити рекорди. Працюючи рука об руку, ми можемо гарантувати, що подорожі та туризм продовжуватимуть процвітати, використовуючи штучний інтелект та інші технології для створення майбутнього. стійкий, стабільний та інклюзивний».

Стратегічна дорожня карта для ШІ в туризмі

У Лондоні пані Байона виклала бачення туризму ООН щодо майбутнього сектора. Стратегічна дорожня карта: штучний інтелект на користь туризму стала основою для дебатів на рівні міністрів, а також описує роботу, яку ООН з туризму вже робить для трансформації сектора шляхом швидкої появи та розумного впровадження нових технологій:

• Дослідження: Туризм ООН проводить дослідження ролі штучного інтелекту в туризмі. Його останній аналіз, який буде опублікований у співпраці з членським членом ООН з питань туризму Саксійським університетом прикладних наук, «Впровадження штучного інтелекту в туризмі» викладає ключові міркування для зацікавлених сторін у секторі. У 2025 році ООН з питань туризму також опублікує поглиблений аналіз країн-членів, щоб розкрити впровадження ШІ, виклики та стратегічні рекомендації. 
• Освіта, підвищення кваліфікації та перекваліфікація : завдяки штучному інтелекту, що змінює ландшафт робочих місць у сфері туризму, створюючи нові ролі та вимагаючи підвищення кваліфікації та перекваліфікації. Міністри обговорювали, як така технологія може сприяти створенню робочих місць, одночасно допомагаючи робочій силі набути навичок, необхідних для процвітання в майбутньому. Зараз відділ туризму ООН покращує свою онлайн-академію туризму, інтегруючи передові інструменти ШІ в 10 нових курсів. Ці доповнення забезпечать професіоналів туризму необхідними ресурсами та можливостями для процвітання в індустрії, керованій штучним інтелектом, включаючи курси, присвячені штучному інтелекту. 
• Інвестиції: дискусії на саміті міністрів підкреслили життєво важливу потребу в інвестиціях у штучний інтелект та ширші інновації. Туризм ООН розширює свою увагу, включивши нетрадиційні інвестиції в наші національні рекомендації, підкреслюючи роль альтернативних моделей фінансування в зміцненні екосистеми стартапів. Це включає вивчення того, як розуміння, кероване штучним інтелектом, може скеровувати та вдосконалювати інвестиційні стратегії, зокрема для нових туристичних стартапів.
• Інновації:  на World Travel Market ООН з туризму розпочала свою роботу з підтримки підприємців у всьому туристичному ланцюжку створення вартості у впровадженні ШІ та інших передових технологій. Завдяки семінарам, партнерствам і спеціальним програмам він надає стартапам, компаніям, що розвиваються, інструменти, необхідні для впровадження інновацій і досягнення успіху в технологічному майбутньому.
• Лідерство та бачення: Ключовою частиною Стратегії є створення нової Глобальної робочої групи з універсальної номенклатури штучного інтелекту в туризмі. Ця новаторська ініціатива стане першою спільною спробою стандартизувати термінологію штучного інтелекту за участю ключових експертів з усіх туристичних регіонів ООН з усього туристичного ланцюга створення вартості та штучного інтелекту, забезпечуючи ясність і послідовність для зацікавлених сторін.  

Генеральний секретар ООН з питань туризму Зураб Пололікашвілі додає: «Туризм ООН пишається тим, що очолює трансформацію та перспективність нашого динамічного сектору. Швидка поява штучного інтелекту відкриває багато можливостей для компаній, напрямків і працівників. Поєднуючи здібності державний і приватний сектори, ми можемо забезпечити, щоб штучний інтелект реалізував свій величезний потенціал».

Під час саміту міністрів туризму ООН наголошувала на життєво важливому забезпеченні інклюзивного впровадження штучного інтелекту, щоб усі зацікавлені сторони, включаючи малі та середні підприємства (МСП) і країни, що розвиваються, могли отримати вигоду.

AI Challenge тепер відкритий для інноваторів

Підтверджуючи свою відданість інноваціям, у Лондоні відділ туризму ООН також оголосив про запуск конкурсу штучного інтелекту ООН у сфері туризму . Заклик стосується рішень на основі штучного інтелекту, які формуватимуть майбутнє туризму, зосереджуючись на брендингу, просуванні та маркетингу, розумних напрямках, освіті та ефективній діяльності.

Заглядаючи вперед, ООН з туризму також розпочне регіональні нагороди та зусилля з розбудови потенціалу, які будуть організовані з ключовими партнерами, такими як CAF, Банк розвитку Латинської Америки та Карибського басейну.

Прес-служба UNWTO