Аеропорт Глазго приєднався до UK"s Aviation Accessibility Group

Уряд Великої Британії запросив аеропорт Глазго приєднатися до нової експертної групи, яка має на меті «подолати бар’єри» для авіаперельотів для пасажирів з обмеженими можливостями.

Сьогодні (7 листопада) міністр транспорту Великої Британії Луїза Хей створила нову робочу та фінішну групу з авіаційної доступності під головуванням паралімпійки Танні, баронеси Грей-Томпсон.

Він об’єднає представників промисловості та захисників прав споживачів, щоб покращити доступність авіації, розширити можливості споживачів і покращити галузеві стандарти.

Пол Скотт, менеджер із забезпечення терміналів аеропорту Глазго, приєднається до групи, яка працюватиме в партнерстві між промисловістю та споживачами та шукатиме подолання найбільших бар’єрів для авіаперельотів для пасажирів з обмеженими можливостями.

До робочої групи також увійде ведуча Софі Морган, співзасновник глобальної групи людей з обмеженими можливостями «Права на польоти» та новаторська кампанія за покращення доступності авіації.

Аеропорт Глазго нещодавно отримав оцінку «Дуже добре» в щорічному звіті про доступність аеропорту Управління цивільної авіації на знак визнання його постійних зусиль щодо покращення доступності та його постійної взаємодії з організаціями людей з обмеженими можливостями через форум доступності.

Робоча група співпрацюватиме безпосередньо з особами, які мають власний досвід польотів з обмеженими можливостями, гарантуючи, що група може виступати в якості платформи для захисту інтересів пасажирів з обмеженими можливостями та що голоси споживачів є основою прогресу.

Завдяки унікальному партнерству групи, що об’єднує споживачів і промисловість, цільова група протягом наступних дев’яти місяців аналізуватиме, як вирішити проблеми, які впливають на досвід подорожей і гідність пасажирів з обмеженими можливостями.

Це може включати:
• Залишення на борту літака без своєчасної допомоги
• Погане поводження з інвалідними візками
• Неналежне обслуговування
• Відсутність доступу до туалету
• Обмежений доступ до чіткої інформації

Група збирається вперше зустрітися пізніше цього місяця, і до її складу також увійдуть представники галузі від Jet2, Virgin Atlantic, Ryanair, BA, асоціації турагентів ABTA, постачальників послуг, а також аеропортів Лондона Станстед, Іст-Мідлендс і Манчестер.

Група погодить короткострокові та довгострокові практичні та досяжні дії, які можуть бути реалізовані галуззю, регулятором або урядом, і призведуть до реальних покращень для пасажирів з обмеженими можливостями.

Міністр транспорту Луїза Хей сказала: «Кожен має право подорожувати з гідністю, і дуже важливо, щоб ми гарантували, що політ буде доступним, безпечним і приємним досвідом для всіх.

«Занадто довго пасажири з обмеженими можливостями не отримували необхідної допомоги та обслуговування. Ось чому ми об’єднуємо цю робочу групу експертів, щоб рухати вперед зміни.

«Під керівництвом баронеси Грей-Томпсон і з такими досвідченими членами, як Софі Морган, ця група допоможе зруйнувати бар’єри та забезпечить довготривалі та значні покращення, щоб пасажири завжди були на першому місці».

Рональд Лейтч, головний операційний директор компанії AGS Airports, яка володіє та керує аеропортом Глазго, сказав:   «Ми вклали значні інвестиції та ресурси, щоб забезпечити безперебійну подорож кожному, хто подорожує через наші аеропорти.

«Завдяки безперервній взаємодії з форумами доступності, національними благодійними організаціями та прислухаючись до відгуків, ми змогли постійно вдосконалювати наші об’єкти, проводити індивідуальне навчання персоналу та випробувати нові технології для підвищення рівня обслуговування пасажирів з обмеженою мобільністю та обмеженими можливостями.

«Ми прагнемо поділитися своїми поглядами та отримати знання від дуже важливої ​​групи».