Чому 2 із 4 залів Star Alliance закрилися в лондонському аеропорту Хітроу?

Фото: Коллават Сомсрі | Shutterstock, Simple Flying

Термінал 2 лондонського аеропорту Хітроу (LHR) також відомий як термінал королеви на честь королеви Єлизавети II. Сучасний об’єкт, який ми знаємо сьогодні, був відкритий у червні 2014 року та є домом для всіх перевізників Star Alliance , які обслуговують лондонський аеропорт Хітроу, а також ряду авіакомпаній, які не є членами жодного альянсу – Aer Lingus, Eurowings, Icelandair, JetBlue і Loganair.

Для пасажирів, які відповідають вимогам, є чотири зали очікування авіакомпанії Star Alliance, розташовані в терміналі 2: Air Canada, Lufthansa, Singapore Airlines і United Airlines. Однак два з чотирьох залів очікування (тих, якими керують Air Canada і Lufthansa) наразі закриті. Чому це сталося і як закриття може вплинути на загальне обслуговування пасажирів Терміналу 2?

Термінал 2 - Термінал Королеви

Для початку розглянемо Термінал 2 докладніше. Оригінальний Термінал 2 був відкритий у 1955 році та поступово розширювався з роками - початковий проект мав обслуговувати до 1,2 мільйона пасажирів, але в останній рік роботи у 2009 році Термінал 2 обслуговував близько 8 мільйонів пасажирів. На той час об’єкт гостро потребував оновлення, особливо якщо порівнювати його з сучасним терміналом 5, відкритим у 2008 році. Останнім рейсом зі старого терміналу 2 був рейс AF1881 Air France до Парижа (CDG) 23 листопада. , 2009.

Дизайн нового терміналу 2 був подібний до терміналу 5, з просторими зонами очікування, великою кількістю природного освітлення та пропускною спроможністю до 30 мільйонів пасажирів на рік. Перший етап планувалося відкрити до літніх Олімпійських ігор у Лондоні 2012 року, але затримки означали, що об’єкт не був готовий до червня 2014 року. Першим рейсом, який прибув до нового терміналу 2, був рейс UA958 United Airlines із Чикаго (ORD ) 14 червня 2014 року, а королева Єлизавета II офіційно відкрила термінал 23 червня 2014 року.

Тепер United Airlines є основним далекомагістральним перевізником Star Alliance, який працює в Терміналі 2 і обслуговує сім напрямків: Чикаго (ORD), Денвер (DEN), Х’юстон (IAH), Лос-Анджелес (LAX), Ньюарк (EWR), Сан-Франциско (SFO) і Вашингтон (IAD). Однак є й інші авіакомпанії-члени, які також мають значну присутність у лондонському Хітроу, зокрема:

• Air Canada - Калгарі (YYC), Делі (DEL), Галіфакс (YHZ), Монреаль (YUL), Оттава (YOW), Торонто (YYZ), Ванкувер (YVR)
• Air China - Пекін (PEK), Ченгу (TFU)
• Люфтганза - Франкфурт (FRA), Мюнхен (MUC)
• Singapore Airlines - Сінгапур (SIN)
• Thai Airways - Бангкок (BKK)
• Турецькі авіалінії - Стамбул (IST).

Зачинено на ремонт

Зали очікування Air Canada і Lufthansa наразі тимчасово закриті на ремонт. Зал очікування авіакомпанії Air Canada знову відкриється в грудні 2024 року, якраз на час пікового періоду подорожей на Різдво та Новий рік. Однак зал очікування Lufthansa не відкриється до середини січня 2025 року.

Зал очікування Lufthansa розташований у головній будівлі терміналу (зона A), яка обслуговує переважно короткомагістральні рейси. Зал очікування авіакомпанії Air Canada розташований у будівлі супутникового терміналу (зона B), де проходить більшість далекомагістральних рейсів терміналу 2. Як і слід було очікувати, враховуючи характер їхньої діяльності, зали відпочинку Singapore Airlines і United Airlines також розташовані в зоні B.

Потенційна переповненість інших залів Star Alliance

Після закриття залів очікування авіакомпаній Air Canada і Lufthansa у Терміналі 2 пасажирам доступні лише два зали очікування Star Alliance – половина від звичайної кількості залів. Хоча закриття є лише тимчасовим, щоб дозволити ремонт, вони, ймовірно, призведуть до переповненості залів як Singapore Airlines, так і United Airlines протягом наступних кількох тижнів.

Особливо великий зал Lufthansa — фактично, це найбільший зал Lufthansa у світі за межами Німеччини, його площа становить 1600 квадратних футів і може вмістити близько 350 пасажирів. Це значна кількість пасажирів для розміщення в інших залах. Тим не менш, перевізники, як правило, мають різні піки відправляючого трафіку протягом дня, що може допомогти трохи зменшити переповненість.

Варто також зазначити, що зал очікування Lufthansa є єдиним залом Star Alliance у зоні А терміналу 2, звідки відправляється більшість короткомагістральних вузькофюзеляжних літаків. Оскільки зал очікування наразі закритий, пасажирам Star Alliance, які відповідають вимогам, доведеться перейти до зони B, щоб скористатися одним із альтернативних залів очікування.

Зал очікування обслуговуватиме десять авіакомпаній-членів Star Alliance, які працюють із зростаючого хабу.

Що пропонують альтернативні зали Star Alliance?

Зважаючи на це, на що можуть розраховувати пасажири, користуючись залами відпочинку Singapore Airlines або United Airlines? Зал KrisLounge Singapore Airlines знову відкрився після реконструкції в серпні 2024 року, і тепер він демонструє останні розкішні штрихи, такі як:

• Приватна продуктивність стручків
• Стильні крісла зі спинкою
• Харчування по меню
• Душові кабіни.

Клубний лаунж United Airlines настільки ж вражаючий, з приголомшливим краєвидом на перон і вражаючим баром. Доступні гарячі страви та напої, а пасажири можуть освіжитися в спа-душах. Для тих, хто хоче працювати, у вітальні також є кілька великих, повністю закритих робочих місць.