Emirates урочисто відкриває Emirates World у Касабланці, найбільший у світі

• Це друге відкриття Emirates World в Африці та сьоме у всьому світі
• Emirates World Casablanca є найбільшим магазином на сьогоднішній день площею понад 500 м 2

Emirates, найбільша у світі міжнародна авіакомпанія, представляє Emirates World у Марокко, вперше представляючи свою оновлену концепцію роздрібного туристичного магазину в Північній Африці. Emirates World Casablanca площею 534 м 2 є найбільшим магазином у глобальній мережі Emirates на сьогоднішній день, покращуючи рівень обслуговування клієнтів і підтверджуючи давню відданість авіакомпанії ринку.

Emirates World, розташований на центральному та висококласному бульварі Франкліна Рузвельта, запрошує клієнтів відвідати компанію, щоб отримати експертні поради щодо подорожей і натхнення для подорожей від досвідчених консультантів авіакомпанії або за допомогою інтелектуальних технологій.

Магазин Emirates World був урочисто відкритий Аднаном Казімом, заступником президента та головним комерційним директором Emirates, і Аділ Аль Гайтом, старшим віце-президентом Emirates з комерційних операцій Центру, у присутності Його Високоповажності Аласрі Альдхагері, посла ОАЕ в Марокко .   У церемонії відкриття також взяли участь інші поважні гості, торгові та медіа-партнери.

Коментуючи цю віху, Аднан Казім, заступник президента та головний комерційний директор Emirates , сказав: «Відкриття Emirates World у Касабланці відбулося лише через три тижні після відкриття нашого першого магазину в Африці, виконуючи нашу обіцянку покращити подорож клієнтів через всю країну. наша мережа з 19 міст на континенті».

Він продовжив: «Наша глобальна стратегія роздрібної торгівлі виходить за рамки простої транзакції, а натомість втілює в життя нашу обіцянку «Літати краще» за допомогою спеціалізованих і персоналізованих послуг, розумних і ефективних технологій і практичних демонстрацій продуктів. Emirates World дозволяє нам тісніше спілкуватися з нашими клієнтами, надихаючи їх відкривати більше з Emirates».

Персоналізовані та спеціалізовані рівні обслуговування

Emirates World розроблено, щоб збагатити взаємодію з клієнтами за допомогою ефекту занурення та персоналізованих точок взаємодії. Розроблений у світлій і просторій палітрі кольорів, концептуальний магазин нагадує фірмовий вигляд і відчуття під час польоту, які ще більше посилюються середовищем відкритого планування, схожим на вітальню. Дев'ять пунктів обслуговування клієнтів, у яких працюють експертні консультанти, пропонують широкий спектр послуг, починаючи від планування маршрутів подорожей, підтримки бронювання та оформлення квитків, а також загальних запитів.

Центральним елементом магазину Casablanca є повнорозмірна вітрина легендарного бортового салону Emirates A380 і дисплей сидінь Premium Economy, що робить фірмовий продукт Emirates ближчим до мандрівників з Марокко. Інтелектуальні технології, такі як «дзеркало для селфі», знімають мандрівників на фоні мальовничих місць, надихаючи клієнтів досліджувати більше; а кіоски самообслуговування надають клієнтам можливість контактної точки самообслуговування, мінімізуючи час очікування та пропонуючи швидше обслуговування. 

Підкреслюючи прихильність Еміратів Марокко

Понад два десятиліття Emirates є надійним партнером у сфері авіації, туризму та торгівлі в Марокко. З моменту свого першого рейсу в 2002 році Emirates перевезла понад 3,65 мільйона пасажирів між Дубаєм і Касабланкою.  

У 2022 році Емірати встановили код-шерингове партнерство з Royal Air Maroc, пропонуючи безперебійне підключення до ще 18 внутрішніх точок у Марокко, таких як Фес, Марракеш, Агадір, Рабат, Танжер тощо.   Минулого року понад 28 600 пасажирів подорожували через код-шерингове партнерство, досліджуючи більше завдяки безпроблемним подорожам.

Емірати також створили значні можливості для працевлаштування: понад 860 громадян Марокко наразі є членами бортпровідників, сприяючи створенню робочих місць на місцевому рівні та забезпечуючи представлення марокканської гостинності та культури на світовій арені.

Прес-служба Emirates