Міжнародний аеропорт імені Ференца Ліста знову визнаний найкращим у Європі за версією пасажирів

bud.hu - Аеропорт Будапешта, що входить до мережі VINCI Airports, вдруге за два роки визнаний найкращим аеропортом Європи в категорії аеропортів з 15-25 мільйонами пасажирів. Визнання, надане Міжнародною радою аеропортів, є однією з найпрестижніших нагород в галузі аеропортів, засноване на прямих відгуках пасажирів.

Згідно з досвідом пасажирів, Міжнародний аеропорт імені Ференца Ліста, який цього року святкує 75-річчя свого відкриття, був визнаний найкращим аеропортом Європи вдруге після 2022 року. Нагороду присудила аеропорту Будапешта Міжнародна рада аеропортів (ACI).

«Вітаємо всю команду Міжнародного аеропорту імені Ференца Ліста з видатними досягненнями в нагородах Airport Service Quality (ASQ)!» – сказав Джастін Ербаччі, генеральний директор ACI World, коментуючи нагороду. Він додав: «Ваш аеропорт є одним із найкращих аеропортів у світі щодо обслуговування клієнтів, як вибирають самі пасажири. Продовжуйте підвищувати стандарти!»

«Ми пишаємося тим, що пасажири знову визнали аеропорт Будапешта найкращим у Європі. Це найважливіше підтвердження, яке ми можемо отримати, оскільки пасажири повідомляють нам у реальному часі про те, над чим ми працюємо щодня», — сказав Франсуа Берізо, генеральний директор аеропорту Будапешта.

Аеропорт Будапешта щороку бере участь у міжнародному дослідженні Airport Service Quality (ASQ), у якому пасажири оцінюють послуги аеропорту на основі 37 різних критеріїв. Загальна задоволеність пасажирів перевищувала 4 з 5 у кожному кварталі 2024 року, причому серед критеріїв найвищої оцінки регулярно включалися швидкість і безперебійність перевірки безпеки, ввічливість персоналу аеропорту та перевірочників безпеки та орієнтування в аеропорту.

Опитування було проведено Міжнародною радою аеропортів (ACI) за підтримки туристичної технологічної компанії Amadeus. Програма опитала пасажирів у 400 аеропортах по всьому світу щодо якості послуг, які вони отримали під час перебування в аеропорту, переконавшись, що вони змогли оцінити враження від пасажирів на основі свіжого досвіду.