Рятуючи життя в небі: Emirates і Parsys розробляють новаторську нову телемедичну станцію для клієнтів на борту

Emirates об’єднала зусилля з Parsys Telemedicine , щоб представити обладнання нового покоління, яке дозволить клієнтам отримувати високоякісну та швидку медичну допомогу в повітрі. Emirates інвестувала понад 2,4 мільйона доларів США у спільне проектування нового комплекту обладнання з Parsys, яке буде розгорнуто на 300 літаках протягом наступних кількох років. Революційна «станція телемедицини» має передові функції, такі як відеоконференції високої чіткості, дистанційна оцінка пасажирів, безпечна передача даних і 12-відвідна телекардіальна ЕКГ, що дозволяє висококваліфікованому бортпровіднику Emirates рятувати життя в надзвичайних ситуаціях.

Emirates завжди інвестувала у високоякісне медичне обладнання, але новий набір Parsys є результатом річної співпраці між Emirates і Parsys для створення індивідуального бортового інструменту, який є ефективнішим і надійнішим, більш підключеним і, зрештою, безпечнішим для клієнтів Emirates.

Більше безпеки, швидкості та надійності для клієнтів Emirates

Найкраща в своєму класі нова система включає телемедичний набір Parsys для Emirates і Parsys Cloud. Набір являє собою інтегровану портативну телемедичну станцію, розроблену для бортпровідників для збору важливої ​​інформації та життєво важливих показників, які потім можуть бути передані до наземної медичної підтримки Emirates – спеціальної команди медичних професіоналів, які працюють у штаб-квартирі Emirates Group у Дубаї та з якими можна зв’язатися 24/7. Набір містить декілька медичних приладів, таких як пульсоксиметр, термометр, тонометр, глюкометр та електрокардіограма (ЕКГ). Клієнти авіакомпанії Emirates, яким потрібна медична допомога на борту рейсів, тепер можуть автоматично передавати показники життєво важливих функцій або показники на пристрій Medcapture © через Bluetooth, усуваючи будь-яку потребу бортпровідників робити нотатки та передавати інформацію вручну.

Пристрій Medcapture © — це планшет, який містить новий програмний додаток, налаштований відповідно до комплексних медичних процедур Emirates. Інтерфейс має інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні дизайн, тому члени екіпажу можуть ефективно ним керувати навіть у складних умовах. Це також дозволяє бортпровідникам Emirates спілкуватися в режимі реального часу з командою наземної медичної підтримки, забезпечуючи миттєвий доступ до експертних медичних порад під час перебування в повітрі. Планшет дозволяє членам екіпажу зв’язуватися з наземними лікарями для оцінки в реальному часі медичних випадків пасажирів. У деяких випадках це дозволяє лікарям візуально оцінити травми або медичні проблеми віддалено, якщо потрібно.

З пристроєм Medcapture © пов’язано Parsys Cloud, хмарну платформу для наземної медичної підтримки для отримання бортових даних і зв’язку з екіпажем. Він безпечний і надійний і гарантує, що дані клієнтів обробляються відповідно до правил захисту даних.

Комплекти Emirates і Parsys вже рятують життя

Комплекти Emirates і Parsys уже встановлені на багатьох літаках і наразі відіграли важливу роль у кількох успішних медичних випадках.

Під час нещодавнього рейсу до Ліона, Франція, літній пасажирці сталася невідкладна медична допомога, яка вплинула на серцево-судинну систему, що призвело до значного зниження рівня кисню та ще одного життєво важливого показника. Навчений бортпровідник Emirates швидко надав кисень і скористався пристроєм Parsys MedCapture ©, щоб повідомити про її життєві функції нашій наземній групі медичної підтримки на землі.

Команда наземної медичної підтримки негайно відреагувала через хмару Parsys, підключившись до бортового пристрою MedCapture © . За допомогою зв’язку в режимі реального часу та експертного керівництва екіпаж ефективно впорався з ситуацією, забезпечивши пасажиру найкращу допомогу. Система Parsys забезпечила швидшу та безперебійну координацію між екіпажем і медичною командою, допомагаючи надавати своєчасну та обґрунтовану медичну підтримку під час польоту.

Медична підготовка бортпровідників Emirates

Медична підготовка та підтримка бортпровідників є головним пріоритетом Emirates. Нові співробітники проходять 8 тижнів інтенсивної підготовки «ab-initio», щоб стати бортпровідником світового рівня. Початковий період включає безліч курсів від безпеки до обслуговування, безпеки та надзвичайних ситуацій до гостинності, а також критично важливу медичну підготовку. Використовуючи поєднання практичного навчання, навчання на місці, у класі та онлайн, новобранців навчають безцінним урокам, щоб рятувати життя. Новий комплект Parsys представлено бортпровідникам завдяки змішаному підходу електронного та практичного навчання.

Члени бортпровідників Emirates проходять комплексну медичну підготовку для вирішення надзвичайних ситуацій під час польоту, від непритомності та задухи до утрудненого дихання, алергічних реакцій і раптових захворювань. Вони також пройшли підготовку з лікування травм, інфекційного контролю та гігієни на борту. Навички порятунку життя, такі як СЛР, використання автоматичного зовнішнього дефібрилятора (AED) і навіть допомога при пологах, навчаються за допомогою передової технології моделювання. Цей комплексний тренінг під керівництвом сертифікованих інструкторів з надання першої авіаційної допомоги проходить у центрі підготовки бортпровідників світового рівня Emirates у Дубаї.

Знання та навички кабінного екіпажу перевіряються щороку під час періодичного навчання, і екіпаж повинен пройти 1,5-годинний онлайн-курс, 2-годинне практичне заняття з серцево-легеневої реанімації, AED, сильної кровотечі та тяжкої алергії, з оцінками для кожного. Досвідчений екіпаж також щорічно бере участь у тренуваннях з моделювання польотів, щоб переконатися, що вони повністю оснащені для вирішення будь-яких медичних інцидентів, і їхні знання регулярно оновлюються.

З психологічної точки зору члени екіпажу також проходять навчання щодо отримання згоди на надання допомоги клієнтам, прояву співчуття до хворих та їхніх сімей, збереження спокою, інформування пораненого на всіх етапах і перебування поруч із пораненим, доки ситуація не покращиться. Вони також навчаються, як повідомляти важкі новини, коли потрібно. Після будь-якого інциденту членам кабінного екіпажу також надається підтримка для їх власного психічного здоров’я через Програму допомоги співробітникам Emirates, службу підтримки рівних і Sehaty – програму благополуччя співробітників Emirates.

Прес-служба Emirates