Лондонський аеропорт Лутон демонструє прагнення до доступних подорожей завдяки новому залу очікування та візиту CAA
International Airport Review - Лондонський аеропорт Лутон підкреслює свою відданість доступним подорожам за допомогою майбутнього залу очікування подорожей та візиту команди CAA.
Лондонський аеропорт Лутон (LLA) нещодавно прийняв генерального директора Управління цивільної авіації Великобританії (CAA) Роба Біштона та його команду для екскурсії по терміналу.
Це є частиною постійних зобов’язань LLA покращити доступність для пасажирів, особливо для тих, хто потребує допомоги в подорожі, кількість яких у цій категорії зросла на 30%.
Спеціально побудована кімната відпочинку для пасажирів
Новий спеціально побудований лаунж LLA Assisted Travel, який планується відкрити пізніше у 2025 році, був кульмінацією туру. Лаунж був спроектований з урахуванням інклюзивності, він включає сенсорний простір, зони для переодягання дорослих, пункти зарядки для інвалідних візків, регульоване освітлення, екрани з інформацією про рейси та різноманітні варіанти сидіння, щоб забезпечити комфорт пасажирам, яким потрібна допомога в подорожі.
Приєднуйтесь до нашого безкоштовного вебінару: Трансформація операцій у зоні аеродрому під час подорожі для досягнення чистого нуля
Аеропорти в усьому світі досягають значних успіхів у зменшенні свого вуглецевого сліду. Цей вебінар зосереджується на тому, як провідні аеропорти впроваджують зміни в зоні аеродрому для досягнення своїх екологічних цілей і як дані й аналітика можуть підтримати цю подорож.
День ознайомлення з доступністю
Під час візиту CAA також спостерігав за персоналом LLA під час останнього дня ознайомлення з доступністю в аеропорту. Ця подія дозволила пасажирам, яким потрібна додаткова підтримка, відчути атмосферу аеропорту та дізнатися про доступну допомогу. Представники CAA мали можливість поспілкуватися з учасниками, почути їхній досвід та спостерігати за їхньою подорожжю через аеропорт.
"Ми були раді вітати CAA в аеропорту та мати можливість продемонструвати незабаром відкриття LLA Assisted Travel Lounge. Зал очікування є надзвичайно важливою інвестицією для аеропорту, і ми були в захваті від отримання таких позитивних відгуків про покращені зручності, якими зможуть скористатися наші пасажири, які подорожують". Про це сказав Альберто Мартін, виконавчий директор лондонського аеропорту Лутон.
Зобов’язання щодо доступності для пасажирів у LLA
Пан Мартін також прокоментував: "Лондонський аеропорт Лутон прагне підтримувати доступне та інклюзивне середовище для всіх. Такі ініціативи, як наші Дні ознайомлення з доступністю, а також наш регулярний Форум доступності надають нашим командам цінні можливості для обміну ідеями та відгуками з пасажирами, які потребують різноманітних допоміжних подорожей, – усе це підтримує наше прагнення забезпечити незмінно простий і дружній досвід пасажирів".
Погляд CAA на інклюзивні авіаперельоти
Роб Біштон, виконавчий директор Управління цивільної авіації Великої Британії, прокоментував: "Ми вважаємо, що кожен повинен мати справедливий доступ до авіаперельотів і співпрацювати з галуззю для покращення. Лондонський аеропорт Лутон показує позитивний приклад того, як авіаційний сектор посилює підтримку пасажирів з обмеженими можливостями та дає більшій кількості людей можливість піднятися в небо. Лаунж LLA для подорожей в аеропорту є фантастичним і яскравим прикладом того, як увесь сектор може краще обслуговувати своїх клієнтів".
Прагнення EasyJet до доступних подорожей
Капітан Девід Морган , головний операційний директор EasyJet, додав: "easyJet прагне зробити подорожі доступними для всіх. Наша мета полягає в тому, щоб кожен пасажир почувався підтримкою, цінністю та впевненістю, коли він вирішив летіти з нами. Співпраця з London Luton для підтримки їхнього Дня доступності — це лише один із способів, як ми постійно працюємо над покращенням досвіду наших клієнтів, а також шляхом комплексного навчання та співпраці з експертами з доступності через нашої консультативної ради з питань подорожей, щоб переконатися, що ми доступні для всіх».
Джерело інформації: www.aviation.com.ua