Через аварійну посадку пасажири Virgin Atlantic застрягли в Туреччині на 40 годин

zixia / Shutterstock.com

Сотні мандрівників, які летіли авіакомпанією Virgin Atlantic з Лондона в Мумбаї, застрягли в аеропорту Діярбакир (DIY) у Туреччині понад 40 годин, не маючи належного харчування та обмежених можливостей відпочинку. 

Понад 250 пасажирів, багато з яких з Індії, застрягли в аеропорту з 2 квітня 2025 року.  

Пасажири розкритикували авіакомпанію за те, що протягом двох днів вони піддавалися «нелюдським» і «жахливим» умовам. Деякі повідомили, що для всіх пасажирів був лише один туалет і що їм доводилося сидіти на підлозі без ковдр.  

Багато пасажирів поділилися своїми враженнями в соціальних мережах. Зображення та відеоматеріали поширилися на X, на яких видно сотні пасажирів, які чекають в аеропорту або сплять у кріслах.  

Літак Airbus A350 вилетів з лондонського аеропорту Хітроу (LHR) об 11:40 за місцевим часом 2 квітня 2025 року із запланованим прибуттям до міжнародного аеропорту імені Чатрапаті Шіваджі Махараджа (BOM) у Мумбаї о 01:40 за місцевим часом 3 квітня 2025 року.  

Хаос почався, коли 2 квітня 2025 року близько 19:00 за місцевим часом рейс VS358 Virgin Atlantic був змушений здійснити несподівану посадку в аеропорту Діярбакир (DIY), аеропорту спільного користування на південному сході Туреччини, через те, що пасажир потребував термінової медичної допомоги. 

Після аварійної посадки Airbus A350 зіткнувся з технічною проблемою після «жорсткої посадки», через що він став непридатним для подальшого польоту. Це призвело до того, що 265 пасажирів застрягли в аеропорту без жодної інформації про свою подорож до Індії.  

4 квітня 2025 року посольство Індії оголосило на X , що «всім застряглим індійським пасажирам вчора ввечері було видано тимчасові візи». У посольстві також зазначили, що після кількох годин перебування в аеропорту пасажири отримали «розміщення в готелі, харчування та медичну допомогу». 

У попередній заяві, з якою ознайомилися місцеві ЗМІ, Virgin Atlantic офіційно вибачилася «за спричинені незручності». Однак 4 квітня 2025 року цю заяву було видалено. 

У нещодавньому оновленні Virgin Atlantic підтвердила, що за наявності необхідних технічних схвалень «клієнти, які постраждали від цієї події, планують вилетіти з аеропорту Діярбакир на VS1358 приблизно о 12:00 за місцевим часом 4 квітня 2025 року та прибути в Мумбаї приблизно о 20:30 за місцевим часом».