Інтерв"ю: стратегія Севільї щодо залучення дальніх зв"язків

Авторство зображення: Стефано Політі Марковіна/Аламі Фото

Поки Севілья готується прийняти Routes Europe 2025, радник міської ради Севільї з питань туризму та культури Енджі Морено ділиться тим, як місто покращує свою стратегію повітряного зв’язку, націлюючись на розвиток далеких перевезень і позиціонуючи себе як цілорічний напрямок завдяки стійкості, стратегічним партнерствам і чіткому міжнародному баченню.

Як ви працюєте з авіакомпаніями та аеропортами, щоб розширити пряме повітряне сполучення з містом, зокрема з ключових міжнародних ринків?

Ми працюємо над стратегією підключення з комплексної точки зору, яка поєднує аналіз ринку, співпрацю з авіакомпаніями, просування пункту призначення та гнучкість. З цією метою ми маємо Севільський стратегічний план повітряного сполучення на 2023-2025 рр., який визначає стратегічні ринки та дозволяє нам оптимізувати ресурси та зосередити наші дії на цілях.

У цій стратегії співпраця з авіакомпаніями є фундаментальною, як з такими компаніями, як Vueling, Ryanair і Transavia, які становлять значну частину пасажиропотоку, так і з тими авіакомпаніями, які ще не почали свою діяльність. Стратегія включає надання стратегічної інформації, індивідуальні стимули та рекламну підтримку для забезпечення стабільності нових маршрутів.

Просування дестинації здійснюється індивідуально або у співпраці з Хунтою Андалусії та іншими установами. Але ми також проводили заходи самостійно від міської ради в таких країнах, як США, Туреччина та Китай, зміцнюючи інституційні зв’язки для авіакомпаній та з ними.

Завдяки нашій стратегії у 2024 році ми відновили такі ключові маршрути, як Базель і Стокгольм, а також розширили нашу мережу новими стратегічними сполученнями до таких напрямків, як Брів-Ла-Гайард, Бухарест, Стамбул, Мюлуз/Базель і Трієст. Цього року ми продовжили зміцнювати наше сполучення, відкривши нові маршрути до Копенгагена та Дюссельдорфа, зміцнюючи нашу позицію на міжнародному ринку.

Які існують стратегії для залучення більшої кількості далекомагістральних рейсів до аеропорту Севільї та чи є цільові регіони?

Севілья є міжнародно визнаним напрямком і має величезний потенціал для розвитку міжконтинентальних авіамаршрутів. Для китайських та американських гостей, які досліджують Іспанію, це місто стало важливою зупинкою під час їх візиту. Ось чому наша стратегія зосереджена на цих двох потенційних ринках, з якими ми прагнемо встановити прямі маршрути: Близький Схід і Америка.

У випадку розвитку північноамериканського ринку яскравим потенціалом виділяються два міста: Нью-Йорк і Маямі.

Щодо сполучення з Близькому Сходу, бум розкішного та ділового туризму з цього регіону змусив нас почати переговори з авіакомпаніями Перської затоки. Наші зусилля зосереджені на залученні прямих маршрутів, які полегшують доступ до таких ринків, як Об’єднані Арабські Емірати, що, у свою чергу, сприятиме збільшенню азійського трафіку, особливо з Китаєм. Як приклад, недавній прямий маршрут до Стамбула, який став щоденним, демонструє великий потенціал Севільї на цьому ринку.

Як Севілья врівноважує зростання туризму з проблемами сталого розвитку, зокрема щодо авіації та управління кількістю відвідувачів?

Зростання туризму в Севільї є стійким, особливо тому, що тут майже немає сезонності попиту, тому місто має стабільний попит протягом року, уникаючи екстремальних піків інших міст. Це дозволяє краще керувати потоками відвідувачів і зменшує тиск у пікові сезони.

Ми також зосереджуємо свої зусилля на відповідальному туризмі: ми просуваємо туристичний досвід, який поважає культурну та екологічну спадщину, з особливим наголосом на культурних заходах, гастрономічному туризмі та позадоріжних маршрутах.

Стала мобільність також є стратегічним пунктом управління туризмом у місті. Пропагуються ефективні транспортні альтернативи, щоб з’єднати Севілью з іншими регіонами Андалусії на додаток до сприяння стабільному переміщенню в межах міста.

Севілья має сильну привабливість як культурне та історичне місце. Як ви працюєте над диверсифікацією туристичних пропозицій, щоб залучити різні сегменти мандрівників?

Севілья розробила ініціативи, орієнтовані на різні профілі мандрівників. Наприклад, у сегменті зустрічей, інсентивів, конференцій і виставок (MICE) спостерігається тенденція до зростання. Цифри вказують на зростання більш ніж на 18% щодо привабливості бізнесу та економічного впливу порівняно з тим же періодом минулого року.

Преміум-сегмент є ще одним ключовим напрямком. Пропозиція розкішних готелів змінила місто. Останніми роками зросла кількість бутик-готелів, висококласної гастрономії та ексклюзивного досвіду, щоб залучити мандрівників із високою купівельною спроможністю.

Ще однією перевагою нашого міста є його позиція регіональних воріт до сегменту активного та природного туризму. Севілья є відправною точкою для пішохідних, велосипедних та екскурсійних маршрутів Андалусією, а також півднем Португалії або навіть Естремадурою, користуючись перевагами близькості до природних парків і Коста-де-ла-Лус.

І, нарешті, є потенціал нашого міста для проведення великих міжнародних заходів. Останніми роками Севілья показала, що вона здатна приймати заходи найвищого рівня: Латинські Греммі у 2023 році, Los Goya 2023 та інші заходи допомагають консолідувати місто як місце для святкувань.

Як ви співпрацюєте з туристичними радами, місцевими підприємствами та туристичними організаціями, щоб зміцнити позиції міста як цілорічного напряму?

Севілья тісно співпрацює з Хунтою Андалусії та іншими установами, щоб зміцнити свою стратегію підключення. З цією метою, наприклад, здійснюється спільна реклама з прибережними напрямками, полегшуючи поєднання місто/пляж.

Ми також розробляємо міжнародні маркетингові кампанії: на ринках Європи та Північної Америки були розроблені спеціальні стратегії, щоб позиціонувати Севілью як привабливий напрямок у будь-який сезон, але також і на китайському ринку, на якому ми зараз реалізуємо інноваційну маркетингову кампанію з Mastercard і Bank of China.

І, звичайно, альянси з приватним сектором: ми працюємо з готелями, туристичними агентствами та авіакомпаніями, щоб запустити туристичні пакети та рекламні акції, які заохочують відвідувачів у місяці низького попиту.

Оскільки ділові подорожі та MICE-туризм зростають, які ініціативи існують, щоб залучити більше корпоративних мандрівників?

Діловий туризм дуже важливий для Севільї, і, як я вже сказав, він зазнав експоненціального зростання за останній рік.

Основна ініціатива, яка була здійснена, це розвиток інфраструктури якості. Нам пощастило, що в Севільї є сучасні місця для проведення [конференцій] і заходів, такі як FIBES, Севільський виставковий і конференц-центр, який прийматиме Routes Europe 2025, а також багато готелів з великою місткістю для ділових заходів.

У цьому ж напрямі ми працюємо над покращенням авіасполучення з європейськими хабами, щоб полегшити прибуття ділових мандрівників.

З іншого боку, ми активно працюємо над залученням міжнародних заходів. Ми проводимо конгреси та ярмарки, що спеціалізуються на таких стратегічних секторах, як аерокосмічна галузь, технології та туризм. А ми, у свою чергу, заохочуємо привабливість заходів MICE, пропонуючи програми підтримки та переваги для організаторів заходів, які обирають Севілью місцем проведення.

Які найбільші можливості та виклики для Севільї з точки зору розвитку туризму та авіасполучення протягом наступних п’яти років?

Ми добре попрацювали, але нам ще попереду довгий шлях. У нас є такі можливості, як зростання далекомагістрального туризму, як я вже згадував, із Північної Америки до Нью-Йорка та/або Маямі та Близького Сходу, особливо з ОАЕ та Катаром, а також консолідація маршруту до Стамбула.

Ще одна можливість, яку ми маємо, — це зростання Севільї в MICE, корпоративному сегменті та сегменті розкоші. І, нарешті, чудові можливості, представлені розвитком Севільї як воріт у великий географічний регіон.

І з точки зору викликів, ми повинні збільшити пропускну спроможність аеропорту та покращити інфраструктуру; ми також повинні продовжувати позиціонувати наш напрямок і його унікальність, щоб отримати доступ до сонячного та пляжного сегменту, який завдяки своїй близькості може доповнити нас.

Ми також маємо перевагу в тому, що Міжнародна рада аеропортів (ACI) визнала Севілью найкращим європейським аеропортом у своїй категорії — від п’яти до 15 мільйонів пасажирів на рік — за якість послуг, які він пропонує користувачам. Це вже другий випадок, коли ACI відзначає севільські об’єкти після 2017 року.

І, нарешті, чи не найважливіше завдання, яке постає перед Севільєю, яке є глобальним викликом і загальним для інших туристичних напрямків, полягає в тому, щоб зберегти баланс між зростанням туризму та стійкістю.

Яке ваше головне повідомлення делегатам Routes Europe?

Наше послання делегатам чітке: Севілья готова продовжувати розвиватися як ключовий хаб у Європі. Наше місто було обрано для проведення Routes Europe 2025, тому що це напрямок, що розвивається, і має великий потенціал зв’язку.

Зусилля міста в основному зосереджені на розвитку дальніх маршрутів до США та Близького Сходу, а також на продовженні зростання на таких ринках, як Скандинавія та Східна Європа. Routes Europe, безсумнівно, стане чудовою можливістю продовжити роботу в цьому напрямку.

Під час Routes Europe ми хочемо продемонструвати, що Севілья може бути воротами до Андалусії, Естремадури та південної Португалії, і що вона пропонує унікальне поєднання туризму, бізнесу, [конференцій] і сталого розвитку. Це напрямок зі стабільним попитом протягом року та здатний залучати міжнародні події найвищого рівня. Усі ці причини роблять Севілью дуже цікавим напрямком для компаній, і це те, що ми хотіли б бачити учасникам.

Севілья є ідеальним стратегічним пунктом для авіакомпаній та аеропортів, які прагнуть розвивати нові маршрути за допомогою аналізу ринку, стимулів і спільних рекламних кампаній. Routes Europe 2025 — це можливість продемонструвати все, що може запропонувати Севілья.