SITA та Airportr підписали угоду про революцію в сфері доставки багажу мандрівників

Ця співпраця зробить процес обробки багажу пасажирів безперешкодним і без стресу, а також допоможе зменшити затори на стійках реєстрації в аеропорту

SITA, провідний постачальник ІТ-рішень для галузі повітряного транспорту, і Airportr, лідер європейського ринку багажних технологій і послуг доставки, підписали п’ятирічний договір про надання послуг, який має на меті революціонізувати досвід подорожей з багажем.

Відповідно до звіту SITA 2024 Passenger IT Insights, майже одна третина мандрівників у всьому світі воліли б зареєструвати свій багаж на початку подорожі та доставити його безпосередньо до місця призначення, при цьому вони зацікавлені в тому, щоб їхній багаж забрали з дому чи готелю.

Ця співпраця між SITA та Airportr, яка вже співпрацює з великими авіакомпаніями, включаючи British Airways, easyJet, Lufthansa, Swiss, Austrian, KLM, Edelweiss, Virgin Atlantic, Singapore Airlines та American Airlines, безпосередньо враховує ці переваги, пропонуючи мандрівникам безперебійну та вільну від стресу обробку багажу.

Послуги доставки багажу Airportr, схвалені авіакомпаніями та державними органами, дозволяють пасажирам зареєструвати свої сумки з дому, готелів або центрів мобільності та безпечно транспортувати їх до аеропорту вильоту, щоб завантажити на рейси до кінцевих пунктів призначення.

Ця співпраця забезпечить комплексне відстеження багажу шляхом плавної інтеграції систем даних обох компаній і забезпечення повної наскрізної видимості статусу багажу, підвищуючи ефективність для всіх зацікавлених сторін у ряді авіакомпаній. Зменшуючи залежність від традиційної інфраструктури аеропорту для маркування та обробки сумок, це також допоможе скоротити черги та час очікування біля стійок реєстрації в аеропорту, дозволяючи пасажирам вільно пересуватися, не потребуючи перенесення багажу, одночасно зменшуючи хвилювання щодо неправильно обробленого багажу.   

Серхіо Колелла, європейський президент SITA, сказав: «Пасажири сказали: вони хочуть позбавити себе клопоту з обробкою багажу. Більше зручності, менше черг біля стійок реєстрації, більше спокою, коли їхній багаж доставляється з пункту А в пункт Б. І ми слухаємо. Це партнерство з Airportr демонструє наше прагнення переосмислити досвід пасажирів завдяки інноваційним технологіям, допомагаючи аеропортам і авіакомпаніям. оптимізувати їх діяльність разом, ми станемо лідером на ринку послуг доставки багажу та встановимо нові стандарти для туристичної індустрії».

Рандел Дарбі, генеральний директор і засновник Airportr, додав: «Завдяки цьому партнерству дві далекоглядні компанії в сфері подорожей об’єднуються, щоб трансформувати логістику багажу за допомогою технологій, щоб зробити подорожі більш зручними, ефективними та орієнтованими на пасажирів. Це партнерство створює потужну платформу для прискорення глобального впровадження послуг доставки багажу авіакомпаніями, аеропортами та пасажирами».

SITA підтримуватиме діяльність Airportr за допомогою своєї хмарної платформи Flex і сервісу Bag Journey, ключових технологій, що сприяють цифровій трансформації подорожей. Завдяки мобільним реєстраціям і реєстраціям із самообслуговуванням платформа Flex зменшує залежність від стаціонарних стійок в аеропортах, а її відкрита архітектура API дозволяє безперебійну інтеграцію сторонніх служб, таких як Airportr.

SITA Bag Journey — це глобальне сховище даних про багаж, яке пропонує наскрізне відстеження багажу в реальному часі. Його API забезпечують плавну інтеграцію з іншими програмами, забезпечуючи постійну доступність інформації про статус багажу, а також історичних даних.

Збагачення SITA Bag Journey точками даних Airportr не тільки підвищить точність відстеження та забезпечить наскрізне відстеження багажу поза аеропортом у додатках авіакомпанії, але також розкриє можливості для розширених пропозицій обслуговування багажу.

Прес-служба SITA