Диспетчерська служба Філадельфії взяла відпустку, щоб «відновитися від стресу» після хаосу на рейсах у Ньюарку

Джон МакАдорей / Shutterstock.com

Федеральне управління цивільної авіації (FAA) оголосило, що авіадиспетчери служби радіолокаційного контролю підходу на терміналі Філадельфії (TRACON) взяли відпустку, щоб «відновитися після стресу, спричиненого численними нещодавніми збоями» в міжнародному аеропорту Ньюарк Ліберті (EWR). 

28 квітня 2025 року диспетчери TRACON втратили доступ до систем, які допомагають направляти літаки до аеропорту Ньюарка. В результаті того дня в аеропорту було затримано або скасовано сотні рейсів.  

FAA підтвердило, що проблема була пов'язана з проблемами телекомунікаційного та радіолокаційного обладнання в TRACON, і додало, що інциденту сприяли «кадрові проблеми».  

У заяві, поширеній CNN, Національна асоціація авіадиспетчерів (NATCA) повідомила, що диспетчери TRACON «тимчасово втратили радар і зв’язок з літаком під їхнім контролем, не маючи змоги бачити, чути або розмовляти з ними». 

«Наша застаріла система управління повітряним рухом впливає на нашу робочу силу», – йдеться у заяві FAA , опублікованій 5 травня 2025 року.  

Агентство заявило, що працює над тим, щоб забезпечити «більш надійне використання існуючого телекомунікаційного обладнання в районі Нью-Йорка», встановлюючи більш стійку та резервну конфігурацію з місцевими операторами зв'язку. FAA додало, що оновлює систему автоматизації для підвищення стійкості. 

«Часті перебої в роботі обладнання та телекомунікацій можуть бути стресовими для диспетчерів», – продовжило агентство, додавши, що деякі диспетчери взяли відпустку в результаті цього. Щонайменше п’ять працівників FAA взяли 45 днів відпустки через інцидент, повідомили джерела CNN. 

«Хоча ми не можемо швидко замінити їх через цю вузькоспеціалізовану професію, ми продовжуємо навчати диспетчерів, яких зрештою призначать до цього завантаженого повітряного простору», – йдеться у заяві. Наразі FAA заявило, що забезпечить безпеку, «уповільнивши темпи прибуття в аеропорт».  

Генеральний директор United Скотт Кірбі реагує на нестачу персоналу FAA 

2 травня 2025 року генеральний директор United Airlines Скотт Кірбі оголосив, що авіакомпанія, яка є найбільшим перевізником в аеропорту Ньюарка, скасовує 35 рейсів туди й назад щодня з Ньюарка, починаючи з вихідних 3 травня 2025 року. 

«Майте на увазі, що цей конкретний пункт управління повітряним рухом роками хронічно недоукомплектований персоналом, і без цих диспетчерів тепер зрозуміло – і FAA повідомляє нам – що аеропорт Ньюарка не зможе обслужити кількість літаків, які заплановані на наступні тижні та місяці», – пояснив Кірбі.  

Він додав: «Прикро робити подальші скорочення вже скороченого графіка в Ньюарку, але оскільки немає способу вирішити короткострокові структурні кадрові проблеми FAA, ми вважаємо, що іншого вибору немає». 

Кірбі також зазначив, що ці виклики не є новими для Ньюарка, і United вже багато років просить уряд США «ефективно обмежити кількість рейсів до тієї міри, яку аеропорт реально може обробити».  

«Минулі невдачі у внесенні цих змін призвели до обставин, з якими зараз стикається United і, що найважливіше, наші клієнти», – додав він.