ЛЮДИ мають значення

Штучний інтелект – штучний чи доповнений?

Річард Пленті та Террі Морріссі діляться своїми думками щодо деяких людських викликів, пов'язаних зі швидко розвиваючоюся галуззю штучного інтелекту.

Ми щойно повернулися з проведення Глобального саміту з психології в Кінгстоні, Ямайка, ключовою темою якого була стрімко розвиваюча галузь штучного інтелекту (ШІ), а також перспективи, обмеження та етичні виклики, пов'язані з цією стрімко розвиваючою галуззю.

Це та сфера, від якої ми не зможемо сховатися. Штучний інтелект вже перевершує людей у ​​розпізнаванні образів, пошуку відповідних матеріалів в Інтернеті та аналізі даних. Генеративні моделі великих мов можуть створювати резюме складних питань за лічені секунди. Вони також стають широко доступними. Наприклад, Chat GPT, запущений наприкінці 2022 року, тепер може використовувати будь-хто зі смартфоном.

Прогрес відбувається так швидко, що бути експертом у цій галузі майже неможливо. Тим не менш, на саміті в Кінгстоні 19 березня група «майже експертів» доклала всіх зусиль, щоб розглянути наслідки. Загалом вони були налаштовані позитивно. Вони стверджували, що існують захопливі можливості для інновацій, і висловили сподівання, що штучний інтелект призведе до величезних переваг для всіх нас.

Наприклад, можливість пошуку великих обсягів матеріалів в Інтернеті, скорочення часу, необхідного для перегляду документів, та можливість пошуку кількома мовами в багатьох базах даних, забезпечує реальний поштовх для досліджень, заснованих на доказах, особливо в поєднанні зі здатністю синтезувати та узагальнювати матеріал у зручному для читання та лаконічному форматі.

Водночас, наші учасники дискусії попередили про складні та непрості питання, пов'язані з її впровадженням. Нерозумно покладатися на те, що з'явиться завдяки технології, без вагомого внеску експерта-людини.

Штучний інтелект, принаймні у своїх нинішніх версіях, робить забагато помилок. Він однаково оцінює джерела, не в змозі розрізняти їхню якість. Пошукові запити базуються на історичних даних. Як наслідок, алгоритмічна упередженість може призвести до поширення стереотипів.

Наприклад, початкові зусилля Amazon щодо створення інструменту для рекрутингу віддавали перевагу кандидатам-чоловікам на технічні посади.

Речі можуть піти погано без людського розсуду. Великі мовні моделі покладаються на пошук схожих відповідей в Інтернеті, а не на логіку. Наприклад, один з учасників дискусії запитав у великої мовної моделі: «Скільки літер «р» у слові «полуниця»?». Не знайшовши у своїх базах даних нікого, хто раніше ставив це саме питання, модель відповіла «2».

Отже, саме колективний інтелект людей і технології дійсно мають значення, а не сама технологія. Розумний спосіб її використання — змусити штучний інтелект виконувати «важку роботу», курувати матеріал, який з’являється, брати найкраще, а потім удосконалювати зусилля, ставлячи гостріші та детальніші запитання. Комп’ютерно-людське зусилля!

Таке використання ШІ як «доповненого інтелекту», а не «штучного інтелекту», чудово ілюструється в нещодавній статті Крістіана Стадлера та Мартіна Рівза в Harvard Business Review під назвою «Коли ШІ отримує місце в раді директорів», де описується річний експеримент за участю групи менеджерів та використання ними Chat GPT.

У статті зроблено висновок, що цінним членом керівної команди робить ШІ те, що він відрізняється від людей тим, що змінює та розширює те, що враховується, а також швидко надає інформацію. Для ефективної роботи потрібна людина з критичним мисленням.

Все це означає, що нам потрібно витрачати набагато більше часу на розуміння того, як використовувати цифрові технології, навчати людей найкращим способам їх використання. Здається, що хоча ми не зможемо жити без них, нам потрібно буде витратити час і зусилля на те, щоб навчитися жити з ними.

Про авторів

Террі Морріссі та доктор Річард Пленті проводять навчання з управління персоналом в ACI. У червні 2022 року вони отримали Президентську грамоту від Американської психологічної асоціації за лідерство у розвитку глобальної психології.

Зв’яжіться з ними за адресою info@thisis.eu

Прибуття та відправлення

Керуючий директор Міжнародного аеропорту Сіетл-Такома Ленс Літтл залишить посаду у квітні, щоб стати новим генеральним директором Управління авіації Великого Орландо (GOAA), яке керує аеропортами Міжнародного аеропорту Орландо (MCO) та Виконавчого аеропорту Орландо (ORL) у Центральній Флориді.

Французький парламент схвалив призначення Філіпа Паскаля наступником Огюстена де Романе на посаді генерального директора глобального оператора аеропортів Groupe ADP. Цей крок рішуче підтримує президент Еммануель Макрон.

Аеропорт Ньюкасла в Австралії оголосив про призначення Лінка Хортона новим генеральним директором, яке набуде чинності 5 травня 2025 року. Хортон стає постійною заміною доктора Пітера Кока , який залишив аеропорт після завершення десятирічного служіння.