All Nippon Airways значно покращує інтернет-сервіс під час польоту на внутрішніх та міжнародних маршрутах

All Nippon Airways (ANA), найбільша 5-зіркова авіакомпанія Японії, яка вже 12 років поспіль користується рейтингом «5 зірок», сьогодні оголосила про покращення свого інтернет-сервісу під час польоту, пропонуючи розширені можливості на внутрішніх та міжнародних маршрутах, щоб забезпечити клієнтам більш комфортний досвід на борту.

У 2024 році ANA почала пропонувати безкоштовне обслуговування під час польоту для пасажирів бізнес-класу на міжнародних маршрутах, а також безкоштовні текстові повідомлення для пасажирів преміум-економ та економ-класу. Для покращення обслуговування клієнтів ANA розширить безкоштовний інтернет-сервіс під час польоту як на внутрішніх, так і на міжнародних маршрутах.

«Щоб запропонувати нашим пасажирам чудові умови подорожі, ANA використовує найновіші технології для покращення їхнього досвіду під час польоту», – сказав Томодзі Ішії, виконавчий віце-президент ANA з обслуговування клієнтів. «Розширюючи наші можливості, включаючи потокове відео та безкоштовний доступ, ми надаємо мандрівникам більше можливостей залишатися на зв’язку та розважатися на борту».

Внутрішні маршрути.
ANA розширить свої можливості інтернет-сервісу під час польоту, включивши потокове відео1 , що стане можливим завдяки значному збільшенню пропускної здатності зв'язку між літаком і супутником. Розширений сервіс буде доступний на всіх внутрішніх літаках, а також на міжнародних літаках A320neo2, починаючи з 13 червня. Раніше сервіс обмежувався переглядом веб-сторінок та електронною поштою.

Міжнародні маршрути
. Бортовий інтернет на борту B767-300ER, який був тимчасово призупинений, буде відновлено поступово 3 серпня  після встановлення новітнього бортового інтернет-обладнання від Viasat. Після цих оновлень високошвидкісний інтернет на борту, включаючи перегляд відео через потокове передавання, буде доступний безкоштовно у всіх класах.

Крім того, ANA обладнає свої майбутні міжнародні літаки та оновить існуючі літаки, за винятком B767-300ER, найновішим обладнанням для доступу до інтернету під час польоту. До кінця 2030 року безкоштовний високошвидкісний інтернет буде доступний у всіх класах на 80% або більше її міжнародного флоту.

• 1  Для платних сервісів потокового відео, таких як Amazon Prime, Hulu та Netflix, клієнтам потрібні персональні підписки. Оскільки це дозволяє отримати доступ до різних сервісів потокового аудіо та відео через Інтернет з власних пристроїв клієнтів, аудіосервіс на внутрішніх літаках без персональних моніторів крісел буде припинено наприкінці червня.
• 2  Послуга інтернету під час польоту недоступна на літаках Dash 8-400, що експлуатуються на внутрішніх маршрутах, та літаках A320neo, що експлуатуються на міжнародних маршрутах.
• Спочатку експлуатація  розпочнеться з одного літака B767-300ER (JA625A). Ремонтні роботи будуть завершені поступово, і протягом 2025 фінансового року експлуатація буде доступна для ще трьох літаків, а для решти літаків – протягом 2026 фінансового року.

Прес-служба ANA