Інтелектуальне відео: дивіться та навчайтеся

Використання інтелектуальних відеотехнологій може допомогти підвищити безпеку, захист та операційну ефективність в аеропортах, особливо в періоди пікової активності, пише Мартін Макграт з Milestone Systems.

З огляду на швидке наближення літнього піку в Північній півкулі та численні гучні операційні проблеми в аеропортах Європи з часів пандемії, керівники аеропортів розроблятимуть чіткі плани дій на випадок будь-якої непередбачуваної ситуації.

Безпека, захист та ефективність залишаються пріоритетними питаннями, але кожна з них посилюється тиском великих обсягів дорожнього руху, несприятливих погодних умов та сезонних проблем із працівниками.

Оскільки обсяги повітряного руху у світі продовжують зростати до допандемічних висот, важливо, щоб технології захисту аеропортів йшли в ногу з часом.

Одним із технологічних рішень, яке не слід ігнорувати, є відео, яке – у поєднанні зі штучним інтелектом (ШІ) – пропонує високоефективний спосіб зменшення ризиків, оптимізації операцій, скорочення часу реагування на надзвичайні ситуації та покращення загального досвіду пасажирів.

Використовуючи потужність існуючих розгалужених відеосистем в аеропортах, ми можемо змінити наш підхід до операцій у години пік та покращити обслуговування клієнтів і сприйняття громадськістю. Розумніші відеорішення – це просте доповнення, яке може значно спростити сучасне управління аеропортом.

Використання відеотехнологій для забезпечення безперебійної роботи

Декому це може здатися дивним, але відеотехнології справді є секретною зброєю у прагненні до безперебійної роботи аеропортів.

Чому? Тому що використання розумних камер означає, що технологічні системи можуть обробляти та надавати величезні обсяги даних командам безпеки та об'єктів, дозволяючи їм відстежувати події в режимі реального часу та приймати обґрунтовані та проактивні рішення в даний момент.

Дійсно, існує багато способів, як це може бути реалізовано в наземних операціях, починаючи від управління чергами, забезпечення безпеки, рівня персоналу та врахування дорожнього руху.

– Управління чергами. Програмне забезпечення можна навчити прогнозувати черги та вузькі місця на основі поведінки натовпу, що дозволяє раніше втручатися, щоб уникнути утворення черг, наприклад, відкривши більше стійок реєстрації або сканерів безпеки.

– Підтримка безпеки. Використання штучного інтелекту відіграє певну роль у підтримці безпеки, оскільки камери здатні розпізнавати певні моделі поведінки та миттєво позначати їх для перевірки людиною.

– Піки та спади. Піки та спади відвідуваності, звичайно, пов’язані з часом польотів, але системи камер можуть допомогти надавати дані для інформування персоналу по всьому аеропорту від реєстрації до вильоту.

– Рух узбіччя. Рух узбіччя в місцях прибуття та відправлення можна покращити, використовуючи технології для підтримки всіх аспектів: від розпізнавання номерних знаків та часу простою до управління послугами таксі та спільного користування ліфтами.

Інтеграція відеоданих з іншими системами аеропорту, включаючи контроль доступу, обробку багажу та роздрібну торгівлю, забезпечує цілісне уявлення про роботу аеропорту, що дозволяє покращити автоматизацію та зменшити кількість помилок, що виникають вручну.

Як технології вже використовуються

Існує безліч світових прикладів використання аеропортами інтегрованого в хмару програмного забезпечення для відеотехнологій для підтримки операцій.

Наприклад, у Бразилії великий аеропорт, який обслуговує понад 15 мільйонів пасажирів на рік, оновив свої системи в рамках ініціативи «хмара», і тепер керує понад 1000 камерами, відеодані яких зберігаються протягом 200 днів.

Моніторинг у реальному часі та відтворення відео добре служать аеропорту та покращують його підхід до реагування на надзвичайні ситуації завдяки миттєвому доступу до критично важливих відеоданих, що значно покращує здатність аеропорту швидко та ефективно реагувати на надзвичайні ситуації.

В іншому аеропорту Аргентини близько 800 камер підтримують службу безпеки за допомогою поєднання камер високої роздільної здатності, систем панорамування/нахилу/масштабування та тепловізійних камер.

У цьому аеропорту програмне забезпечення для віртуального захисту периметра допомагає підтримувати безпеку в безпечних зонах, автоматично виявляючи рух і надсилаючи сповіщення, коли виявляється активність у недопустимих місцях.

Програмне забезпечення для керування відео також допомагає підтримувати роботу невеликих аеропортів. Наприклад, в аеропорту Джексон-Хоул у Вайомінгу, США, понад 220 камер підтримують усе: від моніторингу пунктів контролю безпеки та зон зберігання багажу до запобігання утворенню льоду на літаках у терміналі.

За умови відносно невеликого персоналу відео може допомогти в управлінні пішохідним потоком та позначенні людей, які перетинають заборонені зони або рухаються проти потоку пішоходів.

Використання можливостей хмари

Зміни в хмарному підключенні за останні роки означають, що робота з хмарними або гібридними рішеннями стала для нас другою натурою.

Коли йдеться про використання відеотехнологій для підтримки операцій, це чудова новина, оскільки це означає, що системи можна легко та безболісно інтегрувати. Використання хмарного рішення – замість керування відеоданими в локальній системі – відкриває більші можливості для керівників аеропортів.

По суті, хмарні варіанти забезпечують більшу гнучкість та масштабованість, а також прості в установці.

Хмарні рішення добре працюють для аеропортів будь-якого розміру завдяки своїй здатності гнучко масштабуватися залежно від вимог.

Це означає, що вони адаптуються не лише за розміром, але й залежно від сезону та більш завантажених періодів, таких як літо або подорожі наприкінці року, оскільки їх можна швидко масштабувати.

Стеження за дотриманням вимог

Нормативні акти, управління та дотримання вимог безпеки – все це впливає на управління відеоданими, тому важливо забезпечити, щоб будь-яке відеорішення відповідало суворим нормативним вимогам щодо обробки даних.

Під час роботи з партнерами-постачальниками важливо запитати їх про обробку даних та забезпечити інтеграцію цих методів з вашими власними політиками та процедурами.

Оскільки технології стають ще розумнішими, аеропорти отримають вигоду від посилення автоматизації та способів посилення процесу прийняття рішень людиною. Забезпечення відповідності вимогам є ключовою частиною цього процесу та має важливе значення для аеропортів, які прагнуть сталого розвитку та продовжують надавати відмінний сервіс.

Погляд у майбутнє

Сучасне управління аеропортами змінюється, але сезонні піки пасажиропотоку залишаються постійними.

З наближенням одного з найжвавіших періодів року для подорожей у Північній півкулі, керівникам аеропортів надається чудова можливість критично поглянути на свої системи управління операціями та розглянути, як технології можуть відігравати більшу роль.

Ціна бездіяльності набагато більша, ніж вартість інвестицій у технологічну інфраструктуру, яка дозволить керувати аеропортами завтрашнього дня.