Власник SpaceX Ілон Маск вибачився після збою в роботі Starlink.

Джошуа Сукофф / Shutterstock.com

Мільярдер Ілон Маск вибачився перед клієнтами Starlink після того, як вони залишилися без покриття мережі через внутрішню проблему.  

За словами Майкла Ніколлса, віцепрезидента Starlink Engineering, клієнти зіткнулися з перебоями в інтернеті приблизно на дві з половиною години.  

Вебсайт Downdetector, який відстежує перебої в інтернеті, вказує, що проблема почалася 24 липня 2025 року приблизно о 18:30 (UTC). 

У своєму першому визнанні проблеми Starlink написав у соціальних мережах: «Starlink зараз перебуває у стані збою в мережі, і ми активно впроваджуємо рішення. Ми цінуємо ваше терпіння, ми поділимося оновленням, як тільки цю проблему буде вирішено». 

Приблизно через 25 хвилин Маск опублікував власне повідомлення: «Сервіс буде відновлено найближчим часом. Вибачте за збій. SpaceX усуне першопричину, щоб цього більше не повторилося». 

Зрештою, проблему, очевидно, було вирішено відновленням сервісу Starlink. 

«Ми розуміємо, наскільки важливим є зв’язок, і вибачаємося за перебої», – написала компанія. 

Пізніше Ніколлс пояснив, що збій стався через «збій ключових внутрішніх програмних служб, які керують основною мережею». 

«Вибачаємося за тимчасові перебої в нашому обслуговуванні; ми глибоко прагнемо забезпечити високонадійну мережу та повністю виправимо цю проблему й забезпечимо її недопущення в майбутньому», – додав він. 

Наразі Starlink обслуговує близько шести мільйонів клієнтів, включаючи деякі великі авіакомпанії, які зробили значні інвестиції в технології для забезпечення підключення до Інтернету на своїх рейсах.  

Qatar Airways, airBaltic та Hawaiian Airlines почали впроваджувати Starlink на своїх рейсах, тоді як Air France та Virgin Atlantic є одними з перевізників, які оприлюднили плани щодо впровадження цієї послуги.