ЛЮДИ мають значення

Історії несподіваного

Річард Пленті та Террі Морріссі розмірковують над викликами планування майбутнього в такі невизначені часи.

Багато років тому ми працювали з генеральним директором організації, яка перебувала під тиском, і запропонували йому більше часу, щоб роздумувати про майбутнє.

«Можливо, було б гарною ідеєю намалювати вашій команді керівництва картину того, як ви бачите наступні п’ять-десять років?» — запитали ми в стилі консультантів з управління з добрими намірами. «Наступні десять років?» — парирував він. «Я не маю уявлення, що буде в понеділок!»

Здається, що цей лідер випереджав свій час. Перенесемося в сьогодення, і ми живемо у світі, де стало важко, якщо не неможливо, передбачити майбутнє з будь-якою мірою впевненості.

Нещодавні світові події створили фон непередбачуваності – геополітичні конфлікти, тарифи, ланцюги поставок, COVID, зміна клімату, штучний інтелект – і створили багато можливих варіантів майбутнього та варіантів. Це світ, де однією з найчастіше повторюваних фраз є «це надто невизначено, щоб передбачити».

Як би ми особисто не реагували на невизначеність, ніхто з нас не може бажати, щоб вона зникла. Дехто вважає, що невизначеність викликає в них тривогу, інші насолоджуються задоволенням від необхідності думати швидко, але всім нам доводиться мати справу з ситуаціями, коли факти незрозумілі, середовище швидко змінюється, а результати будь-яких дій далеко не гарантовані.

Ми стикаємося з дилемами, які не мають простих рішень, і де «все залежить» є загальною відповіддю, наприклад:

• Дія чи терпіння. Що краще: швидко прийняти рішення та рухатися далі, чи почекати ще трохи, поки розсіється туман, і ризикувати проґавити мій шанс?
• Планування чи імпровізація. Детальне планування стає дуже складним, коли речі непередбачувані. Чи варто нам натомість «плутати» та імпровізувати в міру розвитку подій?
• Інтуїція чи логіка. Покладатися на «інтуїцію» для отримання правильного рішення простіше та швидше, ніж намагатися застосувати логіку. Але як ми можемо бути впевнені, що наша інтуїція не є хибною та упередженою?
• Наполегливість чи зміна курсу. Немає жодних гарантій, що якщо ми продовжуватимемо діяти певним чином, ми отримаємо бажані результати. Тим не менш, наполегливість може бути винагородою, а зміна курсу посеред ходу може призвести до плутанини.
• Минуле, теперішнє чи майбутнє. Історія може дати цінні знання. Однак те, що працювало в минулому, може не так добре працювати в майбутньому. І як нам слід збалансувати вимоги «тут і зараз» з обмірковуванням майбутніх сценаріїв?

Хоча найкраща відповідь на ці дилеми залежить від обставин та контексту, ми розробили структуру, яка допоможе нам планувати наперед у часи невизначеності, – модель Річмора – https://www.all-about-psychology.com/uncertainty-rules.html – опубліковану видавництвом Cork University Press/Atrium у 2020 році.

Модель Річмора надає систематичний спосіб, який допомагає нам перевірити, чи наші цілі, стратегії та плани все ще мають сенс з огляду на мінливі та невизначені обставини, а також чи потрібно нам розглянути різні способи досягнення наших стратегічних цілей. Існує чотири кроки:

1. Поміркуйте. Виділіть час, щоб зрозуміти ситуацію та уточнити наші стратегічні цілі.
2. Стратегічно обміркуйте наявні у нас варіанти (зазвичай більше, ніж ми думаємо) для досягнення наших цілей.
3. Дослідіть. Дослідіть кожен варіант, прораховуючи – наскільки це можливо – наслідки кожного з них.
4. Дійте рішуче. Оберіть найкращий варіант – і дійте сміливо відповідно до наших цінностей.

У часи невизначеності зазвичай краще зупинитися та подумати, ніж діяти імпульсивно чи безтурботно продовжувати те, що ми робили.

У мудрості віків є багато правди – «Зробіть глибокий вдих і порахуйте до десяти», «Не кладіть усі яйця в один кошик» і «Оглядайтеся, перш ніж стрибати»!

Про авторів

Террі Морріссі та доктор Річард Пленті проводять навчання з управління персоналом в ACI. У червні 2022 року вони отримали Президентську грамоту від Американської психологічної асоціації за лідерство у розвитку глобальної психології. Зв'яжіться з ними за адресою info@thisis.eu.

Прибуття та відправлення

Лондонський аеропорт Гатвік матиме нового головного виконавчого директора для наступного етапу своєї подорожі після оголошення про те, що П'єр-Хюг Шміт з аеропорту VINCI змінить Стюарта Вінгейта у вересні. Вінгейт, який обіймав керівну посаду в LGW протягом 15 років, восени обійме нову посаду керуючого директора UK Airports для VINCI Airports та Global Infrastructure Partners (GIP). Шміт наразі є головним комерційним та операційним директором VINCI Airports та невиконавчим директором у раді директорів Лондонського аеропорту Гатвік.

В іншому місці у Великій Британії, аеропорт Единбурга призначив Стефані Вір своїм новим головним комерційним директором, замінивши Гейл Тейлор , яка приєдналася до аеропорту Сіднея на посаді нового директора з комерційних проектів.

Президент і генеральний директор Управління регіонального аеропорту Колумбуса Джозеф Нардоне оголосив про свій намір піти у відставку та піде у відставку, коли буде знайдено наступника.