У лондонському аеропорту Лутон відкриється зал очікування для пасажирів з допоміжною допомогою

Аеропорт Лондон-Лутон (LTN) відкрив новий зал очікування для пасажирів з допоміжною допомогою у подорожах, щоб забезпечити комфортне, розслаблююче та спеціально обладнане місце для пасажирів, які потребують допомоги у подорожах.

Ключові особливості залу очікування для пасажирів з допоміжною допомогою включають сенсорний простір, роздягальні для дорослих, екрани з інформацією про рейси, зарядні пункти для інвалідних візків та електронних пристроїв, пункти з питною водою та спеціалізовані місця для пасажирів з обмеженими можливостями пересування.

Відкриття залу очікування відбулося після підтвердження в червні 2025 року, що LTN отримала найвищу оцінку «Дуже добре» від Управління цивільної авіації (CAA) за обслуговування пасажирів з обмеженою мобільністю та тих, хто потребує допомоги у подорожі.

Наразі аеропорт щодня обробляє понад 700 попередньо заброньованих запитів на послуги супроводу подорожей.

Генеральний директор аеропорту Альберто Мартін сказав: «Це надзвичайно важлива інвестиція, яка підкреслює постійне прагнення аеропорту Лондон-Лутон забезпечити простий та зручний досвід для пасажирів, безпечний, доступний та інклюзивний для всіх».

«Протягом процесу проектування ми регулярно консультувалися з пасажирами, благодійними організаціями та групами підтримки, які входять до складу Форуму доступності лондонського аеропорту Лутон, і ми в захваті від результату – гостинного та доступного простору, яким пасажири з допоміжними послугами можуть насолоджуватися перед польотом».

Ендрю Райт, голова Форуму доступності аеропорту Лондон-Лутон (LLAAF), прокоментував: «Зал очікування Assisted Travel Lounge надає пасажирам, які користуються послугами Assisted Travel Lounge від LLA, просторий, світлий та спеціально обладнаний простір, який також ідеально розташований для доступу до ширших зручностей аеропорту».

«Проектування та розробка цього вражаючого нового об’єкта значною мірою були сформовані на основі списку побажань, заснованого на розуміннях, досвіді та потребах членів LLAAF, і цей проект є чудовим прикладом постійної співпраці аеропорту з Форумом та його зростаючою мережею зацікавлених сторін з числа груп людей з інвалідністю».