Від паперу до пікселів: цифрові посадкові талони Ryanair обов"язкові з сьогоднішнього дня

Авторство: Shutterstock | Простий політ

З сьогоднішнього дня Ryanair офіційно скасував паперові посадкові талони та перейшов на повністю цифрові посадкові талони (DBP). Пасажири більше не можуть завантажувати та друкувати фізичний паперовий посадковий талон, а натомість повинні використовувати цифровий посадковий талон, згенерований у їхньому додатку «myRyanair» під час реєстрації.

Виконавчий директор Ryanair Майкл О'Лірі заявив, що авіакомпанія продовжуватиме «розумно прощати» пасажирів з паперовими посадковими талонами до кінця Різдва та Нового року. Але якщо ви один із понад 200 мільйонів пасажирів Ryanair, які щорічно перевозять літаки , варто зрозуміти нові вимоги DBP, особливо враховуючи, що інші перевізники обов'язково підуть цим шляхом.

Перший день рекламується як «величезний успіх»

Авторство: Ryanair

У вересні Ryanair офіційно оголосила про перехід на виключно систему DBP у прес-релізі , підтвердивши, що всім пасажирам потрібно буде використовувати додаток myRyanair для створення посадкових талонів. Спочатку дата початку планувалася на 3 листопада, але була перенесена на сьогодні, щоб уникнути періоду канікул у школах Великої Британії. Авіакомпанія заявила, що цей крок є способом знизити витрати аеропорту, зменшити кількість паперових відходів (за оцінками, 300 тонн на рік) та забезпечити швидший та більш оптимізований досвід подорожей.

Станом на 13:00 сьогодні Ryanair надала оновлену інформацію щодо ініціативи, заявивши, що вона мала «величезний успіх», і понад 700 рейсів вже вилетіли по всій Європі без будь-яких затримок чи збоїв. Понад 98% пасажирів пред'явили свої посадкові талони (DBP), а решта 2% – усі з яких зареєструвалися онлайн перед прибуттям до аеропорту – отримали безкоштовні посадкові талони в касах аеропорту.

Авіакомпанія заявляє, що відгуки клієнтів були «загалом позитивними», і якщо у одного чи двох пасажирів виникали проблеми з телефоном, їх без проблем посадили на борт, оскільки на виходах на посадку були їхні дані з онлайн-реєстрації. Директор з маркетингу Ryanair Дара Брейді сказала наступне:

«Наразі перший день ініціативи DBP Ryanair пройшов з величезним успіхом, оскільки понад 700 рейсів та понад 100 000 пасажирів насолодилися покращеним сервісом та кращим досвідом безпаперової посадки. Ми оцінюємо, що наша ініціатива DBP дозволить заощадити до 40 мільйонів євро щорічно, і це допоможе нам знизити ціни на квитки та зробити авіаперевезення більш конкурентоспроможними для клієнтів Ryanair».

Вимоги до DBP Ryanair

Авторство: Pexels

За даними Ryanair, майже 80% з понад 200 мільйонів пасажирів вже регулярно користуються цифровими посадковими талонами, тому цей крок насправді спрямований на конверсію решти 20%. Авіакомпанія прагне підкреслити переваги для пасажирів, що виходять за рамки простої зручності. Вона також скасує майже всі збори за реєстрацію в аеропорту, а пасажири, які користуються додатком, отримають прямі оновлення з операційного центру Ryanair під час збоїв.

Щоб отримати цифровий посадковий талон Ryanair, ви повинні відповідати наступним вимогам:

• Зареєструйтесь онлайн через веб-сайт Ryanair або додаток myRyanair не пізніше ніж за дві години до запланованого часу вильоту. Якщо ви не зареєструєтесь онлайн до прибуття в аеропорт, стягуватиметься значний збір за реєстрацію в аеропорту в розмірі 55 фунтів стерлінгів або 55 євро з пасажира за рейс.
• Скористайтеся смартфоном або планшетом , завантажте офіційний додаток myRyanair та увійдіть у свій обліковий запис. Цифровий посадковий талон автоматично з’явиться в додатку після успішної онлайн-реєстрації.
• Переконайтеся, що ваш пристрій заряджений, коли ви перебуваєте в аеропорту, оскільки вам потрібно буде пред'явити цифровий перепустку під час перевірки та на виході на посадку.
• Вам не потрібно бути онлайн в аеропорту. Проїзний квиток стає доступним офлайн після завантаження в додаток, тому Wi-Fi або стільниковий зв'язок в аеропорту не потрібні.

Зверніть увагу, що на деяких маршрутах, як-от на рейсах з усіх аеропортів Марокко та Албанії , все ще потрібен паперовий посадковий талон через місцеві правила . На ці рейси все одно потрібно реєструватися онлайн, але ви отримаєте безкоштовний роздрукований талон на стійці реєстрації в аеропорту. Ryanair визнає ці проблеми та співпрацює з регуляторами для розширення охоплення. Нещодавно компанія підписала угоду з албанською владою , яка дозволить використовувати цифрові посадкові талони на рейсах з березня 2026 року.

Riyadh Air також має виключно цифровий підхід

Фото: Riyadh Air

Хоча Ryanair є першою авіакомпанією, яка зробила посадкові талони обов'язковими, Riyadh Air заявила, що також застосує виключно цифровий підхід, коли її перші рейси стануть загальнодоступними в найближчі місяці. Тоні Дуглас , генеральний директор нової саудівської авіакомпанії, нещодавно зазначив, що авіакомпанія не пропонуватиме посадкові талони для друку як опцію. Фактично, Дуглас вважає, що паперові посадкові талони зникнуть через три-п'ять років.

Кінцева мета Riyadh Air полягає в тому, щоб біометричне сканування (розпізнавання обличчя, сканування райдужної оболонки ока та відбитків пальців) повністю замінило необхідність у фізичних квитках або навіть традиційних мобільних перепустках приблизно до 2030 року. Технологія розпізнавання обличчя вже впроваджується в Міжнародному аеропорту Ер-Ріяда імені короля Халіда у партнерстві з такими постачальниками, як SITA, що дозволяє створити систему з інтегрованою камерою, де пасажири можуть просто дивитися на екран на реєстрації та посадці для перевірки.

Тим часом пасажири завантажуватимуть «проїзний квиток» на свої смартфони через додаток Riyadh Air під час бронювання рейсів. Цей проїзний міститиме всі дані бронювання та дозволить пасажирам проходити через перевірку безпеки аеропорту та виходи на посадку без постійного пред’явлення документів.