Керівництво IndiGo отримало попередження від індійського регулятора щодо перебоїв у рейсах

Т. К. Курікава / Shutterstock

Генеральний директорат цивільної авіації (DGCA), авіаційний регулятор Індії, надіслав повідомлення про показовий інцидент головному виконавчому директору (CEO) IndiGo Пітеру Елберсу та її головному операційному директору (COO) Ісідре Поркерасу. 

Повідомлення про випадок виникнення проблеми – це офіційне попередження, яке зобов’язує одержувача надати пояснення щодо конкретної проблеми або інциденту протягом встановленого періоду часу. Якщо відповідь на це повідомлення про випадок виникнення проблеми буде визнана незадовільною, відповідні особи можуть зіткнутися з потенційно суворими покараннями, включаючи анулювання ліцензії або штрафи. 

Примітним аспектом у цій конкретній справі, а саме повідомлення про демонстраційну справу, є те, що воно адресоване особисто Елберсу та Поркерасу, а не компанії, яку вони представляють. 

Цей крок відбувся після кількох днів серйозних перебоїв у роботі мережі IndiGo , що призвело до скасування сотень рейсів та залишило десятки пасажирів застряглими в аеропортах. 

В основі цієї кризи лежить очевидна нездатність лоукост-авіакомпанії запровадити новий набір правил, так званий Обмеження часу польотного чергування (FDTL), який регулює час відпочинку та чергування екіпажів авіакомпаній. У зв'язку з цим IndiGo звинуватили в тому, що вона не структурувала ротацію персоналу відповідно до нових правил, що змусило її приземляти літаки з подальшими перебоями в роботі. 

В останньому прес-релізі, опублікованому перед публікацією цієї статті, IndiGo заявила, що станом на вечір 6 грудня 2025 року їй вдалося відновити понад 95% своєї діяльності та відновити обслуговування у 135 зі 138 напрямків.