Hawaiian Airlines інвестує 600 мільйонів доларів у покращення обслуговування пасажирів

Маркус Майнка / Shutterstock

Авіакомпанія Hawaiian Airlines оголосила про інвестиційну програму вартістю 600 мільйонів доларів, спрямовану на оновлення обслуговування пасажирів та інфраструктури протягом п'яти років.

Інвестиційний план Kahu'ewai Hawai'i, оголошений 5 січня 2026 року, охоплюватиме більшість точок контакту авіакомпанії з клієнтами, від інтер'єрів літаків та аеропортових споруд до ІТ-платформ. 

Флот Airbus A330 перевізника, який наразі складається з 24 літаків, пройде повне оновлення салону, встановивши нові сидіння, килимки та освітлення. Ці літаки також отримають нові сидіння бізнес-класу, а також буде введено салон преміум-економ-класу. У зв'язку з цим проектом авіакомпанія придбає три A330, які зараз перебувають в лізингу. 

Авіакомпанія Hawaiian Airlines також інвестує у покращення обслуговування пасажирів на землі, будуючи новий флагманський зал очікування площею 10 600 квадратних футів (984,7 квадратних метрів) на своїй базі в Гонолулу (HNL). Зали очікування в чотирьох інших гавайських аеропортах: Ліхуе (LIH), Кахулуї (OGG), Кона (KOA) та Хіло (ITO) також пройдуть капітальний ремонт. 

У цифровій сфері метою Hawaiian Airlines є оптимізація як клієнтського досвіду, так і внутрішніх процесів шляхом запуску нового веб-сайту та додатку, а також впровадження нових ІТ-інструментів відповідно. Ці технологічні оновлення дозволять забезпечити більшу та плавнішу інтеграцію між Hawaiian Airlines та Alaska Airlines, а також з новими партнерами перевізника за програмою oneworld.  

Деякі інвестиції також будуть спрямовані на ініціативи зі сталого розвитку та розвитку громад, такі як закупівля сталого авіаційного палива (SAF), створення стартап-фонду та бізнес-акселератора, спрямованих на розширення гавайських компаній, а також низку проектів із залучення громад по всьому архіпелагу. 

Оголошення про цю далекосяжну інвестиційну програму було відзначено губернатором Гаваїв Джошем Гріном, який наголосив, що це допоможе зміцнити архіпелаг як провідний туристичний напрямок.