Подорожувати чи не подорожувати?

Річард Пленті та Террі Морріссі розмірковують над версією екзистенційного питання Шекспіра 21-го століття.

Ми пишемо це, перебуваючи на конференції COP30 зі зміни клімату в Белені, Бразилія, як представники Глобального психологічного альянсу (GPA).

Цього ранку ми працювали з іншими людьми з усього світу. Сьогодні вдень ми прослухали вступну промову, в якій президент Бразилії Лула сказав, що «справи людей» мають бути в центрі порядку денного змін. Постійні читачі цієї колонки зрозуміють, що
ми поділяємо цю точку зору!

Насправді ми не в Бразилії, а працюємо з дому в різних країнах (Ірландії та Великій Британії) разом з колегами, розкиданими по всьому світу. Майже всі ми учасники віртуально.

У нас є один делегат, який особисто присутній на місці в Белені. Проте ми все ще відчуваємо почуття спільноти, зв'язку та згуртованості команди. У нас спільна мета.

Лише чотири роки тому ми відвідали конференцію COP26 у Глазго. Тоді вся наша делегація була присутня особисто. Відтоді можливості віртуальної участі розширилися, стали більш формалізованими та інклюзивними. Безпосередня економія екологічних та економічних витрат, а також нашого часу, є величезною.

Сучасні технології зробили це можливим, трансформуючи те, як ми можемо працювати та взаємодіяти, – забезпечуючи відеоконференції, обмін миттєвими повідомленнями та цифрове спілкування на різних континентах.

Дистанційна робота, яка колись вважалася поганою заміною «перебування там», продовжує розвиватися, оскільки віртуальна та доповнена реальність, разом із захопливими онлайн-платформами, дозволяють людям співпрацювати, досліджувати та ділитися досвідом дедалі реалістичніше.

З огляду на ці обставини, виникає спокуса запитати, чи зможемо ми з часом спілкуватися, співпрацювати і навіть жити майже повністю онлайн?

Віртуальне спілкування пропонує ефективність та зручність. Ми всі могли б залишатися вдома, замість того, щоб подорожувати. Це могло б бути більш гнучким, дешевшим та менш шкідливим для навколишнього середовища. Але чи ймовірно, що це спрацює?

Це може призвести до негативних наслідків для креативності. У статті Мелані Брукс та Джонатана Ліві, опублікованій у журналі Nature у 2022 році, було виявлено, що віртуальне спілкування стримує генерування креативних ідей просто тому, що воно зосереджує погляд комунікаторів на екрані, а не на тому, щоб озиратися навколо, як це було б під час особистої зустрічі в групах.

Дійсно, рухливість є важливою. Планування штаб-квартири Apple у Купертіно, Каліфорнія, було навмисно розроблено таким чином, щоб заохочувати випадкові зустрічі та неформальне спілкування, яке стимулює співпрацю та інновації.

Виключно віддалена робота також може ускладнити побудову довіри, яка є основою більшості високопродуктивних команд. Цьому сприяє те, що люди пізнають один одного як особистості, а не як зображення на екрані. Як часто, наприклад, ми дивувалися зросту людини, коли зустрічалися з нею особисто, працюючи з нею віртуально?

Дослідження британської психологині Аманди Поттер та її команди в Zircon показує, що команди, які працюють особисто, відчувають більше психологічної безпеки, ніж ті, хто працює віддалено.

Професор Алекс Хаслам, провідний автор новаторської книги «Нова психологія лідерства», стверджує, що відчуття «приналежності» та спільної соціальної ідентичності є ключовим як для особистого благополуччя, так і для ефективності організації.

Це може не спрацювати і на особистому рівні, де попит на подорожі продовжує зростати. Люди мають бажання відвідувати нові місця, їздити у відпустку та отримувати різний досвід, незважаючи на практичні труднощі та витрати.

Відновлення зв’язку з родиною та друзями дарує теплоту та якість спільного досвіду, з якими відеодзвінки не можуть зрівнятися. Іноді нам просто потрібно бути поруч.

Однак, подорожі мають свою ціну: економічну, особисту та екологічну. Майбутнє зв'язку між людьми та місцями полягає не в жорсткому виборі між фізичним та віртуальним, а в ретельному виборі того, що найкраще відповідає контексту та обставинам. Подорожувати чи не подорожувати – ось у чому справді питання.