Аеропорт Франкфурта стає першим аеропортом у світі, який використовує Auracast™ для публічних оголошень

Технологія дозволяє пасажирам отримувати чіткі оголошення про виходи на посадку безпосередньо на власні слухові апарати, навушники та смартфони – Auracast покращує інклюзивність для мандрівників із втратою слуху та підтримує концепції «тихого аеропорту».

Франкфуртський аеропорт, один із найзавантаженіших авіаційних вузлів Європи, розпочав тестування аудіо Auracast, нової технології Bluetooth®, на двох виходах на посадку, ставши першим аеропортом у світі, який надсилає всі оголошення про виходи на посадку безпосередньо на власні слухові апарати, навушники та смартфони пасажирів. Це важливий крок до того, щоб зробити авіаперельоти менш стресовими та більш інклюзивними для всіх, особливо для майже кожної п’ятої людини у світі, або понад 1,5 мільярда   людей   , які живуть із втратою слуху.

Трансляція аудіо Auracast — це функція Bluetooth®, яка перетворює звуки з громадського місця на прямий аудіопотік, на який люди можуть налаштуватися за допомогою власних пристроїв. Замість того, щоб намагатися розчути оголошення через фоновий шум, мандрівники можуть просто підключитися та слухати так, ніби вони відповідають на телефонний дзвінок або слухають музику на своєму особистому пристрої.

Нове рішення було встановлено на виходах A16 та A17 у Терміналі 1. Протягом наступних двох місяців партнери проєкту збиратимуть відгуки від пасажирів та персоналу, щоб оцінити, як технологія впливає на доступність, комфорт та загальний досвід пасажирів. Випробування є частиною ініціативи цифрової доступності, що фінансується Distr@l. Distr@l — це програма державного фінансування німецької землі Гессен, яка підтримує інноваційні цифрові проєкти та співпрацю між дослідженнями та промисловістю. Проєкт очолює Sittig Technologies разом з Fraport та...  Франкфуртський університет прикладних наук .

«Як оператор аеропорту, ми хочемо, щоб наші пасажири мали комфортне та розслаблююче перебування в наших терміналах», — каже Александер Лаукенманн, старший виконавчий віце-президент з авіації Fraport AG. «Забезпечуючи чіткі, персоналізовані оголошення безпосередньо у власні слухові апарати пасажирів, ми пропонуємо ще одну привабливу послугу для наших клієнтів, водночас роблячи важливий крок до більш інклюзивного аеропорту».

«Auracast докорінно змінює те, як працюють оголошення в аеропортах», — каже Йоганнес Зіттіг, генеральний директор Sittig Technologies у США. «Ми пишаємося співпрацею з аеропортом Франкфурта як першопрохідцем, керуючись чітким баченням більш інклюзивного, орієнтованого на пасажирів досвіду подорожей. Разом ми перетворюємо автоматичні та ручні оголошення біля воріт на пряму, персональну аудіослужбу, що доставляється безпосередньо на власні пристрої пасажирів. Інтегруючи Auracast у нашу платформу оголошень PAXGuide, ми переосмислюємо комунікацію в аеропортах, не вимагаючи від аеропортів заміни існуючої інфраструктури».

Інклюзивність для користувачів слухових апаратів та підтримка концепцій безшумної роботи в аеропортах

Завдяки аудіотрансляції Auracast пасажири зі слуховими апаратами, навушниками-вкладишами, навушниками, сумісними з Auracast, а також користувачі допоміжних пристроїв для прослуховування можуть отримувати оголошення біля виходу на посадку через свої смартфони. Це забезпечує новий рівень чіткості та впевненості для пасажирів із втратою слуху, яким часто важко чути традиційні оголошення через гучномовець у завантажених терміналах.

Auracast також підтримує концепції «тихого аеропорту», ​​де часті оголошення через гучномовець замінюються прямими персональними оновленнями. Пасажири можуть отримувати важливу інформацію про виходи на посадку, таку як виклики на посадку, зміни або затримки, безпосередньо на власні навушники або гарнітуру з підтримкою Auracast через підтримуваний смартфон, включаючи моделі від таких партнерів, як Pixel та Samsung, або через додаток зі слухового апарату GN з підтримкою Auracast. Це допомагає зменшити шум у терміналі, одночасно забезпечуючи повну інформованість пасажирів.

«Аеропорт Франкфурта встановлює новий стандарт інклюзивних подорожей, і ми пишаємося тим, що GN може допомогти зробити це можливим», — каже Пітер Юстесен, президент підрозділу слухових апаратів GN. «Як перша компанія, яка впровадила Auracast у слухові апарати, ми тепер пропонуємо цю інновацію мандрівникам, надаючи пасажирам з втратою слуху чіткіший доступ до інформації про виходи на посадку та більш плавну та впевнену подорож. Ми сподіваємося, що цей пілотний проєкт надихне ще багато аеропортів прийняти наступну еру підключених та доступних подорожей».

«Ми пишаємося тим, що підтримуємо бачення аеропорту Франкфурта щодо тихіших та доступніших подорожей, які принесуть користь усім пасажирам. Цей проєкт демонструє, як Auracast та Bluetooth® LE Audio можуть забезпечити реальні щоденні переваги для користувачів», — каже Джей М. Чой, корпоративний віцепрезидент та керівник відділу досліджень і розробок у сфері зв’язку Mobile eXperience Business компанії Samsung Electronics. «Наша провідна в галузі технологія зв’язку забезпечує безперебійне та надійне з’єднання навіть у щільно заселених аеропортах, водночас значно підвищуючи ефективність використання акумулятора. Інтегруючи Auracast у всі наші пристрої, Samsung забезпечує повний комплекс послуг, підвищуючи доступність та впевненість для мандрівників».

Безшовна інтеграція з існуючими системами гейтів.

Передавачі Auracast інтегровані безпосередньо в IP-станції пейджингу Sittig PAXModular, які вже встановлені біля виходів на посадку в аеропорту Франкфурта. Це дозволило аеропорту впровадити трансляцію аудіо Auracast без значної перебудови або додаткового обладнання. Водночас усі автоматичні оголошення системи PAXGuide Sittig транслюються через ці передавачі, надаючи інформацію про виходи на посадку, що передається вручну та автоматично, безпосередньо на смартфони, навушники та слухові апарати пасажирів. Така конфігурація забезпечує стабільне покриття Auracast сьогодні та спрощує розширення в майбутньому.

Встановлення підтримується кількома провідними технологічними партнерами, що підкреслює сильну галузеву підтримку Auracast та його потенціал для покращення доступності громадських місць. Серед партнерів – GN, Google,  Samsung та  Група спеціальних інтересів Bluetooth (SIG) , усі з яких пропонують рішення та досвід для покращення вражень від прослуховування в таких місцях, як аеропорти.

1   ВООЗ (https://www.who.int/health-topics/hearing-loss#tab=tab_2)

Прес-служба Фрапорт