У Кемпегоуді представлено новий персоналізований пасажирський сервіс

Міжнародний аеропорт Кемпегоуда (BLR) у Бангалору представив новий персоналізований бренд пасажирських послуг, який, як сподівається, допоможе йому задовольнити потреби сучасних мандрівників, що постійно змінюються.

Нова послуга під назвою Care від BLR, як кажуть, пропонує комплексний набір послуг допомоги та преміум-підтримки, які «підвищують комфорт та полегшують навігацію в аеропорту» для пасажирів, які проходять через його термінали.

Оператор аеропорту BIAL зазначає, що портфель послуг Care by BLR включає зустріч та допомогу, послуги носильників та багажу, послуги паркування автомобілів, розкішні лімузини, доступ до залу прибуття та квіткові послуги для пасажирів відправлення, прибуття та транзиту.

У повідомленні додається, що пропозиції розроблені для підтримки пасажирів на кожному етапі, «роблячи подорожі через BLR більш безперебійними, зручними та емоційними».

Коментуючи цю ініціативу, Кеннет Гульдб’єрг, головний комерційний директор BIAL, заявив: «Пасажири сьогодні прагнуть більше, ніж просто подорожі з пункту призначення – вони хочуть відчувати турботу та підтримку з моменту прибуття до аеропорту».

«У BLR досвід подорожей формується через кілька точок дотику, а Care by BLR надає основні послуги цим точкам дотику в рамках єдиної платформи, що керується аеропортом, яка є простою у доступі та надійною у використанні».

«Оскільки очікування пасажирів продовжують змінюватися, такий підхід дозволяє нам забезпечувати стабільний, високоякісний сервіс, водночас надаючи пасажирам гнучкість у виборі способу подорожі через аеропорт BLR».