Гамбурзький суд штрафує E-DREAMS за «оманливу» рекламу та ціноутворення

Сьогодні (6 лютого) Ryanair вітає чергове рішення Гамбурзького суду в Німеччині, який оштрафував eDreams за порушення кількох судових рішень від січня 2023 року. Це рішення є наслідком зростаючого тиску на eDreams з боку судів (та регуляторів), які нещодавно визнали, що представлення цін eDreams є «оманливим». У цьому останньому рішенні Гамбурзький суд підтвердив численні порушення на веб-сайті Opodo.de, контрольованому eDreams, включаючи «оманливу» рекламу знижок та невідображення реальних цін авіакомпанії на бронювання місць.

У своєму рішенні Суд постановив, що eDreams незаконно рекламувала знижки та заощадження, які споживачі не могли реалізувати, а також приховувала справжні ціни на бронювання місць, що встановлюються авіакомпанією. eDreams продовжує порушувати це судове рішення, демонструючи відверту ігнорування рішень Суду, в той час як штрафи, що накладаються на неї, зростають.

Це рішення підтверджує зростаючу кількість рішень німецького суду, які підтверджують, що eDreams продовжує вдаватися до «оманливої» практики — поведінки, яка відрізняє її від більшості інших онлайн-турагентств, таких як Booking.com, Lastminute та Kiwi, всі з яких вже прийняли стандарти прозорості цін Ryanair. Це рішення також з'явилося в той час, коли Італія наклала штраф у розмірі 9 мільйонів євро на eDreams через « явно оманливу », « безсумнівно маніпулятивну » та « оманливу » практику eDreams.

Щоб отримати доступ до прозорих цін на авіаквитки та додаткові послуги, усім споживачам слід бронювати квитки безпосередньо на сайті Ryanair.com або через одного з наших численних схвалених партнерів OTA, де клієнти завжди бачитимуть реальну ціну Ryanair на тарифи та додаткові послуги.

Дара Брейді з Ryanair сказала:

«Цей останній штраф, накладений на eDreams судами Гамбурга, знову підкреслює постійне нехтування eDreams вимогами споживачів та європейських судів. Подальше порушення з боку eDreams є відвертим ігноруванням рішення суду, особливо в тих випадках, коли eDreams могла б легко дотримуватися закону та  утримуватися від «оманливого», «явно обманливого» та «безсумнівно маніпулятивного» завищення цін зі споживачів, дотримуючись  тих самих стандартів прозорості Ryanair, що й усі їхні основні конкуренти з онлайн-авіаперевезень». 

Прес-служба Ryanair