Рік потому SITA демонструє, як інтеграція функції Find My Share Item Location від Apple може покращити операції з багажем для аеропортів та авіакомпаній.

Інтеграція технологій AirTag та Find My Share Item Location із SITA WorldTracer® зменшила кількість «безповоротно втраченого багажу» на 90 відсотків.

У той час як мільйони мандрівників готуються до святкового сезону, один рік співпраці між SITA та Apple забезпечує помітні покращення в процесі зареєстрованого багажу. Поєднуючи технології Apple з глобальною авіаційною інфраструктурою SITA, партнерство допомагає авіакомпаніям діяти раніше та надає мандрівникам чіткішу видимість свого багажу протягом найнапруженішого періоду подорожей у році.

Пасажири, які користуються Apple AirTag або мережевим аксесуаром Find My, можуть використовувати функцію «Поділитися місцезнаходженням предмета», щоб тимчасово та безпечно поділитися місцезнаходженням свого багажу з авіакомпанією через SITA WorldTracer®. Це створює прямий зв’язок між функцією «Знайти моє місцезнаходження» та системами пошуку авіакомпаній, і цей підхід продемонстрував чіткий вплив протягом першого року своєї діяльності.

Аналіз SITA показує, що хоча більшість багажу успішно повертається пасажиру, невеликий відсоток так і не знаходять і вважаються «дійсно втраченими». Для багажу з мережевим аксесуаром AirTag або Find My кількість дійсно втраченого багажу зменшилася на 90 відсотків, коли ввімкнено обмін місцезнаходженням через WorldTracer®. Це покращення дає пасажирам набагато більше шансів возз’єднатися зі своїм багажем і зменшує дорогі списання для авіакомпаній.

«Цей рік продемонстрував силу спільної роботи», – сказала Ніколь Хогг, директор з портфоліо багажу в SITA. «Коли споживчі технології та авіаційна інфраструктура поєднані правильним чином, результати можуть бути трансформаційними. Мандрівники почуваються впевненіше, авіакомпанії приймають кращі рішення раніше, а весь процес відновлення стає більш передбачуваним. Це саме той тип спільних інновацій, який рухає галузь вперед».

Авіакомпанії, які використовують функцію Find My Share Item Location, також спостерігають скорочення часу пошуку затриманого багажу на 26 відсотків, а це означає, що більше предметів повертається пасажирам швидше. Впровадження продовжує зростати: 29 авіакомпаній зараз використовують інтеграцію Apple Find My у WorldTracer® як частину своїх процесів пошуку багажу, і очікується, що ще більше авіакомпаній впровадять цю функцію в найближчі місяці.

Найновіші Звіт SITA Baggage IT Insightsзабезпечує важливий контекст. Глобальні показники неправильного поводження залишаються низькими на рівні 6,3 багажу на тисячу пасажирів, а 66 відсотків втраченого багажу повертаються до своїх власників протягом 48 годин завдяки кращому обміну даними та автоматизації. Співпраця Apple та SITA базується на цій основі, додаючи динамічно оновлювані дані про місцезнаходження, авторизовані пасажирами, до робочих процесів відновлення, що сприяє швидшому прийняттю рішень та зменшенню кількості невирішених справ.

Такий комбінований підхід стає ще ціннішим під час пікових свят, коли щільні стикування, зимова погода та великі обсяги пересадок можуть створювати додаткове навантаження на системи багажу. Об’єднуючи видимість для споживачів та операції авіакомпаній, співпраця Apple та SITA створює більш пов’язаний та передбачуваний досвід для мандрівників саме тоді, коли їм це найбільше потрібно.

«Перший рік цієї співпраці також говорить нам дещо важливе про ширший ринок», – додав Хогг. «Авіакомпанії в усьому світі шукають способи управління зростаючим обсягом пасажирських перевезень без додавання складнощів. Те, що ми бачимо з Find My Share Item Location, полягає в тому, що коли пасажири вирішують ділитися високоякісними даними про місцезнаходження, авіакомпанії отримують рівень ясності, який раніше не був доступний. Це допомагає зменшити кількість втраченого багажу, пришвидшити відновлення та підтримувати більш стійкі операції в той момент, коли галузь цього найбільше потребує».

WorldTracer® розгорнуто у понад 2800 аеропортах та використовується понад 500 авіакомпаніями та наземними службами по всьому світу. Завдяки інтеграції функції Apple Find My Share Item Location, система поєднує інфраструктуру авіаційного класу з безпечними споживчими технологіями, допомагаючи забезпечити більш плавний та надійний процес отримання багажу.

Оскільки світові подорожі продовжують зростати, перший рік впровадження функції «Знайти місцезнаходження предметів у спільному доступі» в SITA WorldTracer® демонструє, як змістовне партнерство може забезпечити результати у великих масштабах, приносячи користь авіакомпаніям, пасажирам та ширшій авіаційній екосистемі.

Прес-служба SITA