ІКАО закликає зменшити авіаційні ризики в зонах конфліктів шляхом підтримки психічного здоров"я персоналу

ІКАО закликає зменшити авіаційні ризики в зонах конфліктів шляхом підтримки психічного здоров'я персоналу

Монреаль, 9 квітня 2026 р. — Значне психічне напруження, яке відчуває авіаційний персонал, що працює в зонах конфліктів або поблизу них, буде зменшено завдяки терміновим додатковим рекомендаціям Міжнародної організації цивільної авіації (ІКАО), спрямованим на зменшення ризиків та забезпечення безпеки авіаційних операцій у цих районах. Ці рекомендації, опубліковані сьогодні, розроблені з урахуванням поточних конфліктних ситуацій у різних регіонах світу.

Вплив на психічне здоров'я, що виникає внаслідок операцій у зоні конфлікту, є передбачуваним, кумулятивним та критично важливим для безпеки. Персонал усіх авіаційних функцій, включаючи екіпажі, авіадиспетчерів, бортпровідників, команди з технічного обслуговування та наземний персонал, може відчувати підвищений стрес, тривогу та втому під час роботи в умовах тиску, пов'язаного з конфліктом. Якщо ці наслідки не враховувати, вони можуть поставити під загрозу як індивідуальне благополуччя, так і безпеку експлуатації.

Визнаючи актуальність цього питання, ІКАО закликає держави, авіаційні організації та партнерів у сфері охорони здоров’я до співпраці з метою впровадження проактивних стратегій, заснованих на фактичних даних, які сприяють психічному благополуччю та зміцнюють стійкість авіаційного персоналу. ІКАО також закликає зацікавлені сторони в авіації надавати підтримку пасажирам, які можуть постраждати від стресових факторів, пов’язаних із конфліктом.

У керівництві окреслено багаторівневий підхід до зниження психічного стресу авіаційного персоналу та пом’якшення ризиків у зонах конфліктів, підкреслюючи необхідність скоординованих дій на організаційному, операційному та індивідуальному рівнях. ІКАО закликає організації прийняти чітку політику, яка пріоритезує психічне благополуччя, та розглянути операційні зміни, що мінімізують непотрібний стрес. Забезпечення персоналу постійного доступу до кваліфікованої підтримки та ресурсів психічного здоров’я, а також цілеспрямоване навчання з розпізнавання та реагування на ранні ознаки лиха, формує основу для сталого вдосконалення.

У цьому керівництві ІКАО підкреслює, що підтримка психічного благополуччя є одночасно обов'язком турботи та вимогою безпеки. Очікується, що зміцнення особистої стійкості на кожному рівні зменшить ризик помилок та запобіжить переростанню рутинних проблем у критичні для безпеки події. Сприяючи розвитку культури підтримки, організації можуть сприяти безпечнішій та стабільнішій авіаційній діяльності навіть у складних умовах.

ІКАО також наголошує на важливості своєчасної підтримки після інциденту, закликаючи держави та зацікавлені сторони в авіації забезпечувати доступ до професійної психологічної допомоги, взаємодопомоги та належного часу для відновлення. Тривалий або повторний вплив стресу, пов’язаного з конфліктом, якщо його не усунути, може перерости в інші безпосередні симптоми та мати довгострокові наслідки для безпеки та експлуатації.

Ефективна комунікація підкреслюється як важлива для побудови та підтримки довіри. ІКАО закликає керівництво надавати пріоритет двосторонньому діалогу, забезпечуючи персоналу можливість обговорювати операційні проблеми та висловлювати занепокоєння, не боячись стигматизації. Чіткі пояснення операційних рішень, а також регулярні оновлення щодо доступних механізмів підтримки допомагають персоналу пережити періоди невизначеності та змін.

ІКАО продовжуватиме стежити за розвитком подій, отримувати відгуки від своїх партнерів та вдосконалювати свої рекомендації з урахуванням нових ризиків та отриманих уроків.

Прес-служба ICAO