Vueling підвищує задоволеність пасажирів завдяки безкоштовному та швидкому Wi-Fi від Viasat на борту

Компанія Viasat Inc, світовий лідер у галузі супутникового зв'язку, сьогодні на виставці Aircraft Interiors Expo представила оновлену інформацію про своє партнерство з Vueling у сфері зв'язку під час польоту, яке включає понад 1 мільйон сеансів, що забезпечують оновлений, швидкий та безкоштовний Wi-Fi під час польоту на борту підключених літаків A320 цієї авіакомпанії. 

Vueling, у співпраці з Viasat, почала пропонувати безкоштовну послугу клієнтам у жовтні 2025 року, використовуючи Європейську авіаційну мережу (EAN) та інноваційну цифрову платформу Viasat для забезпечення покращеного зв'язку, розваг та інтерактивної 3D-карти на понад 80 літаках.

Завдяки пакету підключених цифрових послуг Viasat, включаючи сеанси, спонсоровані рекламою, Vueling впроваджує модель підключення, яка підтримує розвиток досвіду авіаперевізників, що дбають про вартість послуг. Завдяки зростанню задоволеності клієнтів Wi-Fi під час польоту на 13 відсоткових пунктів, клієнти Vueling насолоджуються безкоштовним та швидким Wi-Fi. 

«Залишатися на зв’язку та розважатися під час польоту все частіше очікують клієнти Vueling», – сказала Мелані Беррі, головний директор Vueling з обслуговування клієнтів. «Ми разом із Viasat почали створювати платформу, яка дозволяє легко отримувати доступ до контенту та послуг з будь-якого персонального пристрою протягом усього польоту. Завдяки цьому ми змогли забезпечити нашим клієнтам чудовий досвід, що призвело до підвищення рівня задоволеності пасажирів».

Підвищення цінності та задоволення завдяки підключенню під час польоту

Viasat надає клієнтам Vueling підвищену швидкість та продуктивність, що дозволяє використовувати високоякісну потокову передачу відео та аудіо, ігри, соціальні мережі та багато іншого на борту.

«Це була неймовірна подорож – співпраця з Vueling над новим підходом до Wi-Fi та бортових послуг на борту з рекламою», – сказав Мехерван Полад, головний комерційний директор Viasat Commercial. «Цей безкоштовний сервіс працює на основі поєднання цифрових продуктів Viasat, що призводить до сміливого, креативного та цінного нового підходу до підключення під час польоту. Той факт, що ми вже бачимо, як так багато клієнтів підключаються та отримують справжнє задоволення від свого досвіду, свідчить про наше тісне партнерство з Vueling та попит на інноваційне та захопливе підключення на борту».

Покращене сполучення в Європейській авіаційній мережі

Покращене бортове з’єднання Vueling забезпечується через Європейську авіаційну мережу (EAN). EAN, що працює на базі супутника S-діапазону Viasat та додаткової наземної мережі, що експлуатується Deutsche Telekom, а також оснащена апаратним забезпеченням з низьким опором, розроблена для підтримки потокового передавання та інших високошвидкісних цифрових можливостей. Як унікальна європейська система, що інтегрує супутник та  додаткові наземні компоненти, EAN забезпечує загальноєвропейський досвід підключення під час польоту та розроблена для масштабування, що дозволяє таким авіакомпаніям, як Vueling, пропонувати клієнтам по всій Європі комплекс послуг зв’язку, розваг та цифрових послуг з рекламою від Viasat.

Прес-служба Viasat