IATA запускає кампанію з безпеки пасажирів «Врятуй життя, а не сумку»

Ріо-де-Жанейро – Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) сьогодні оголосила про запуск кампанії з безпеки пасажирів « Врятуй життя, а не сумку », яка закликає мандрівників не брати з собою ручну поклажу під час евакуації з літака.

За підтримки регуляторів авіаційної безпеки, включаючи Агентство з авіаційної безпеки Європейського Союзу (EASA) та Федеральне управління цивільної авіації (FAA), кампанія підкреслює, що пасажири повинні робити, коли їм вказують евакуюватися для власної безпеки та безпеки всіх на борту: дотримуватися інструкцій екіпажу, залишати весь багаж та швидко рухатися до найближчого придатного для використання виходу.

«Взяття багажу під час евакуації — це не дрібниця. Кожна секунда має значення. Навіть один багаж може вплинути на безпечну евакуацію всіх на борту. Інструкції екіпажу чіткі та прості: залиште все позаду та рухайтеся швидко. « Рятуйте життя, а не багаж » — це послання, яке пасажири повинні зрозуміти та діяти відповідно до нього», — сказав Віллі Волш, генеральний директор IATA.

Кампанія реагує на зростання кількості випадків, коли мандрівники зупиняються, щоб забрати свій багаж або зробити фотографії під час евакуації літаків. Доказом цього є численні відео, опубліковані в Інтернеті.

«Швидка евакуація в надзвичайній ситуації рятує життя. Літаки сертифіковані за суворими стандартами евакуації, а екіпажі проходять ретельну підготовку до дій у надзвичайних ситуаціях, щоб кожен пасажир мав найкращі шанси на виживання в гострій ситуації. Щоб це спрацювало в реальній надзвичайній ситуації, всі пасажири також повинні зробити свій внесок. І це дуже просто: дотримуйтесь інструкцій екіпажу, залиште весь багаж і швидко перемістіться до найближчого придатного для використання виходу. Це не тільки врятує ваше життя, але й зробить усе можливе, щоб усі могли вийти з небезпеки», – сказав Флоріан Гільєрме, виконавчий директор EASA.

Під час витягування багажу з верхніх полиць можна втратити цінні секунди. Перенесення сумок може призвести до падіння людей або пошкодження напрямних, якими повинні користуватися всі пасажири. Найбільше занепокоєння викликає те, що деякі пасажири намагалися евакуюватися, несучи немовлят та сумки чи інші особисті речі, що поставило під загрозу безпеку в критичний момент.

«Ми бачимо, що дедалі більше пасажирів не дотримуються інструкцій екіпажу під час надзвичайних ситуацій. У такі моменти дотримання інструкцій є критично важливим. Пасажири повинні діяти швидко, без вагань виконувати інструкції та залишати всі речі на борту. Безпека — це спільна відповідальність, а поінформовані, уважні пасажири допомагають забезпечити швидшу та безпечнішу евакуацію для всіх на борту», ​​— сказав адміністратор FAA Браян Бедфорд.

Дослідження пасажирів допомагає кількісно визначити потребу в діях

В рамках розробки кампанії IATA замовила опитування серед нещодавніх авіапасажирів на чотирьох репрезентативних ринках (США, Велика Британія, ОАЕ та Сінгапур) за допомогою внеску експертів з поведінки.  

Дослідження виявило деякі критичні прогалини:

• Хоча 80% опитаних заявили, що знають, що робити під час екстреної евакуації, лише 61% правильно відповіли, що їм слід залишити всі особисті речі та вийти з літака.
• 33% сказали, що бачили повідомлення про людей, які забирали їхній багаж під час евакуації. З них 22% вказали, що, ймовірно, зроблять те саме.
• Багато пасажирів переоцінюють час, необхідний для евакуації. Лише 18% знають, що процедури евакуації з літака розроблені з урахуванням 90-секундного контрольного показника безпеки, тоді як 38% вказують, що це може бути три хвилини або більше.
• Кожен десятий пасажир визнав, що він все ще може взяти багаж під час евакуації або слідувати за іншими, хто це робить, навіть якщо йому вказано цього не робити.
• 60% кажуть, що вони з меншою ймовірністю братимуть багаж, якби необхідні дрібні речі вже були прикріплені до них.

«Більшість пасажирів знають, що робити у разі аварії. Однак серед деяких мандрівників існує значна прогалина в знаннях, яка може призвести до катастрофи. Навіть один чи два пасажири, які витрачають кілька зайвих секунд на збирання особистих речей, можуть поставити під загрозу життя. Ось чому важливо виробити корисні звички у всіх мандрівників, наприклад, звертати увагу на демонстрації безпеки щоразу та мати при собі необхідні речі, такі як паспорт, гроші та ліки. Також важливо, щоб пасажири розуміли наслідки неслухання екіпажу. Інструкція « Врятуй життя, а не сумку»  має бути чітким нагадуванням про те, що стоїть на кону для кожного в рідкісному випадку евакуації», – сказав Нік Карін, старший віце-президент IATA з операцій, безпеки та охорони.

Перевезення багажу створює ризики для всіх на борту

Перенесення багажу під час евакуації може уповільнити рух салоном, блокувати проходи та виходи, перешкоджати пасажирам користуватися руками та травмувати інших. Сумки також можуть пробивати евакуаційні трапи, затьмарювати освітлення шляхів евакуації, зачіплятися за сидіння або кріплення, а також створювати небезпеку для екіпажу та рятувального персоналу зовні літака.

Ризик не обмежується особою, яка несе багаж. Один пасажир, який зупиняється, щоб забрати багаж, може затримати інших, порушити роботу екіпажу та вплинути на використання виходів і трапів.

Підготовка перед злетом та посадкою

Відеокампанію було розроблено за участю фахівців з людської поведінки, щоб забезпечити чітке, запам'ятовуване та ефективне повідомлення для пасажирів. У ньому навмисно використовуються сюрреалістичні образи та перебільшені сценарії, щоб справити незабутнє враження на глядачів.

Кампанія закликає пасажирів думати про майбутнє, зберігаючи при собі важливі речі, такі як паспорт, гроші та ліки, перед злетом та посадкою. Основні повідомлення кампанії для пасажирів:

• Зверніть увагу на екіпаж
• Залиште весь багаж
• Не знімайте на плівку та не фотографуйте
• Продовжуйте рухатися
• Швидко виходьте.

Розгортання по всій галузі

Цифрові ресурси кампанії можуть використовувати авіакомпанії та інші галузеві партнери для взаємодії з пасажирами безпосередньо або через свої соціальні мережі.  

Матеріали кампанії також будуть доступні для ЗМІ та інших суб'єктів ланцюжка створення вартості в авіації, щоб допомогти проінформувати пасажирів про безпечну евакуацію з літака у разі надзвичайної ситуації.

> Дізнайтеся більше та завантажте ресурси

Прес-служба IATA