Заява CAA щодо компенсації пасажирам після збою в роботі NATS 8 вересня

Речник Управління цивільної авіації Великої Британії заявив:

«Ми знаємо, що багато пасажирів зіткнулися зі значними перешкодами та розчаруванням після проблеми із системою NATS у вівторок, 8 вересня, і ми розуміємо, як це вплинуло на їхні плани подорожей».

«Відповідно до нашої встановленої нормативно-правової бази, NATS незабаром надасть технічний звіт щодо інциденту. Крім того, уряд звернувся до Управління цивільної авіації Великої Британії з проханням провести незалежну перевірку збоїв, щоб встановити, що сталося, та оцінити, наскільки добре NATS налаштована для забезпечення стабільного обслуговування в майбутньому».

«Тим часом ми нагадали авіакомпаніям про їхні обов’язки піклуватися про пасажирів, чиї рейси були затримані або скасовані. Ми вважаємо, що перебої в роботі NATS, ймовірно, будуть розглядатися як результат «надзвичайних обставин» згідно з правилами про права пасажирів. Це означає, що хоча авіакомпанії повинні піклуватися про пасажирів, вони навряд чи матимуть право на компенсацію за затримки або скасування, які були безпосередньо спричинені інцидентом».

Повну інформацію про права пасажирів у разі затримки або скасування рейсів можна знайти тут:  Затримки та скасування рейсів | Управління цивільної авіації Великої Британії

Прес-служба  CAA Великої Британії