Міжнародний аеропорт Сан-Франциско (SFO) досяг статусу 2-го рівня в програмі акредитації обслуговування клієнтів аеропортів ACI.

SFO вперше отримала акредитацію 1 рівня у 2019 році та поновила її у 2025 році. Ця акредитація 2 рівня визнає, що SFO продемонструвала глибше розуміння очікувань клієнтів завдяки аналізу даних, складанню карт шляху клієнтів, навчанню на передовій та вдосконаленню операційної діяльності.

«Для нас велика честь отримати акредитацію 2-го рівня обслуговування клієнтів від Міжнародної ради аеропортів», – сказав директор аеропорту Майк Накорнхет.

«Забезпечення надзвичайного досвіду обслуговування в аеропорту вимагає постійного вдосконалення, і акредитація ACI щодо обслуговування клієнтів в аеропортах дає нам план для досягнення цієї мети. Я дякую всій нашій команді за це останнє досягнення».

Акредитація обслуговування клієнтів аеропорту – це багаторівнева програма акредитації, розроблена ACI, щоб допомогти аеропортам досягти досконалості в управлінні обслуговуванням клієнтів.

Джерело інформації: Airport World